Hoe Orange opzeggen?
U kunt op elk moment uw Orange contract opzeggen. Opzegkosten hoeft u niet meer te betalen wanneer de eerste zes maanden van uw contract voorbij zijn, ongeacht de contractduur.
Om Orange op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer, Telefoonnummer.
Hoe zeg ik op in geval van een overlijden?
Bij een overlijden dient u dit zo snel mogelijk te laten weten. Gelieve alle gegevens met de overlijdensakte op te sturen naar Orange.
Ik heb opgezegd, maar ik krijg nog een rekening, moet ik deze betalen?
Ja, dit is de maandelijkse aanrekening en deze moet u zeker betalen. Max. 30 na de verwerking van uw opzegging kunt u ook nog een slotaanrekening ontvangen met een eventueel tegoed.
Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?
Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.
Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?
Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.
Bronnen: algemene voorwaarden, website
Veelgestelde vragen
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 1 werkdag(en) naar Orange, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken en zelf versturen naar Orange.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Orange. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw Orange contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
Klantendienst Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium
U kan Orange ook contacteren per telefoon op 02 745 95 00 of per e-mail via info@orange.be.
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Ongelofelijk verwarrende communicatie en slechte service. Nooit meer orange. Ben wel nog klant voor de mobiele telefonie tegen beter weten in. Slechtste service van belgie, televisie heeft nooit goed gewerkt en orange heeft mij maandenlang zonder televisie aan het lijntje gehouden.
Heel gemakkelijk en duidelijk. De diensten van orange opzeggen zijn echt niet te doen. Ik had een medewerker aan de lijn met een heel slecht onverstaanbaar accent en onverstaanbare telefoonlijn die constant wegviel. Dus ik ben heel blij met deze dienst.
Mijn contract is een contract "internet @home" daar ik verhuisd ben naar een woning waar er reeds internet aanwezig is heb ik dit niet meer nodig. Niettemin was ik zeer tevreden over uw diensten. Met vriendelijke groeten frederic verrecas.
Niet tevreden van het internet door dat wii met zware programma s zitten voor de uitlevering van de wagens.
Sedert 9/06/2018 opgezegd en toch blijven ze betalingen zenden dus gewoon veranderd van provider omdat orange mij gijzeld op hun manier.
Overgestapt naar telenet. Niet tevreden van de vaste telefonie. Tv kan je enkel kijken en opnemen, geen huurmoglijkheid of terugkijken.
Orange trekt op niets. Gsm abonnement is goed service is slecht. Mensen die daar werken is ook onvriendelijk.
Andere provider (telenet) voorziet in zijn abonnement ook het gebruik van een vaste telefoonlijn. Dus tweemaal betalen is een overbodige luxe.
Ik ben helemaal niet tevreden ik ben klant vanaf dit jaar augustus en heb al verschillende malen kontakt gemaakt via u formulier en gewoon word er niets gedaan ik kan gewoon niet activeren waarvan ik al dikwijls heb gevraagd gisteren nog telefonisch kontakt gehad en er word niets gedaan ja betalen moogt en ook nog een 10 euro bijgerekend waarvan ik geen factuur heb ontvangen dus zeker niet tevreden over de dienstverlening.
Continu technische problemen, en word niks aan gedaan, behalve dat ze vriendelijk zijn aan de telefoon.