Hoe TV Vlaanderen opzeggen?
Vanaf 6 maanden sinds de start van uw contract, kunt u TV Vlaanderen kosteloos opzeggen. Indien u sneller opzegt, kan TV Vlaanderen het nog verschuldigde abonnementsgeld tot op het einde van de 6de maand aanrekenen. Nadat je je abonnement hebt opgezegd kan het vaak tot 30 dagen vooraleer deze is verwerkt, je ontvang hiervan een bevestiging per e-mail.
Om TV Vlaanderen op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Abonneenummer, Telefoonnummer. Uw abonneenummer vindt u terug op uw factuur. Indien u dit nummer niet terug vindt kunt u ook uw smartcardnummer (14 cijfers) invullen. Uw smartcardnummer staat op uw smartcard die in uw decoder zit.
Hoe zeg ik op in geval van een overlijden?
Bij een overlijden dient u dit zo snel mogelijk te laten weten. U dient alle gegevens en een kopie van het overlijdenscertificaat op te sturen per post.
Ik heb opgezegd, maar ik krijg nog een rekening, moet ik deze betalen?
Ja, dit is de maandelijkse aanrekening en deze moet u zeker betalen. Max. 30 na de verwerking van uw opzegging kunt u ook nog een slotaanrekening ontvangen met een eventueel tegoed.
Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?
Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.
Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?
Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.
Bronnen: algemene voorwaarden, website
Veelgestelde vragen
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 3 werkdag(en) naar TV Vlaanderen, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken en zelf versturen naar TV Vlaanderen.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met TV Vlaanderen. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw TV Vlaanderen contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
TV Vlaanderen Klantendienst
Postbus 12250
1930 Zaventem
Belgium
U kan TV Vlaanderen ook contacteren per telefoon op 02/403.03.33 of per e-mail via klantendienst@tv-vlaanderen.be.
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Nog een oude kaart, niet tevreden, , werkt meer niet dan wel geen gebruik meer van de tv in de camper.
Door te veel bomen heel slecht ontvangst en geen andere optie om te verplaatsen ,verder was ik wel tevreden van het aanbod.
Kinderen groot geworden en kijken niet meer naar kleine tv in slaapkamer. Wij hebben gratis proximus op de grote tv. Sorry hebben er vele jaren van genoten.
Tv vlaanderen schuift alles van zich af en laat abon steeds in kouw staan geen beeld bij sneeuw en hevige regen.
We hadden het nodig in spanje, maar nu niet meer we blijven thuis,gedaan vakantie, daarom genieten als je nog kan.
Een heel jaar geen tv kunnen kijken in onze mobielhome, sateliet koppen veranderd maar geen ontvangst.
Wegens verkoop van mijn huis en tevens vermeld ik mijn nieuwe adres. St trudoplein 6---1/bus 5 3530 houthalen-helchteren.
Regelmatig uitvallen van decorder, en beeldvervorming tijden slecht weer. Voor €32. 85/maand verwacht men toch iets meer.
Het is al mijn 2de decoder en hij is terug stuk. Als ik bel met tv-vlaanderen zeggen ze mij dat mijn decoder al een oude versie is en een nieuwe moet kopen. Dus nogmaal honderden euro's dan is tv-vlaanderen niet goedkoop meer voor mij. Bij een andere kan ik de decoder huren voor een klein bedrag.
Werd gebruikt in vakantiewoning en ik heb deze niet meer, tv vlaanderen wordt daardoor ook reeds geruime tijd niet meer gebruikt.