Conditions d’annulation et délai de préavis de be2
Les services payants du site Be2 vous engagent pour une durée fixée lors de l'inscription (maximum 12 mois). Il s'agit d'un contrat tacitement reconductible. Pour mettre fin à votre contrat auprès de Be2 vous devez faire une demande de résiliation par écrit au plus tard 14 jours avant la fin de votre période d'engagement initial.
Attention : Si vous avez souscrit votre abonnement payant via l'application iOS, vous devrez effectuer la résiliation du contrat depuis l'iTune store uniquement. De même si le contrat a été souscrit depuis un compte Google, il devra être résilié sur le Google Play store.
Pour résilier be2, vous aurez besoin des informations suivantes : Nom d'utilisateur, Pays. Votre nom d'utilisateur sur le site, ou le chiffre qui vous a été attribué.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à be2 sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec be2. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez be2, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
be2 S.à.r.l.
Klantenservice / Informatie over opgeslagen gegevens
13 rue du Commerce
1351 Luxembourg
Luxembourg
Vous pouvez également contacter be2 par téléphone au / ou par e-mail à l’adresse service-client@be2.be.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
