Hoe Scarlet opzeggen?
Om je Scarlet abonnement op te zeggen, geldt er een opzegtermijn van 30 dagen. Als je binnen de eerste zes maanden opzegt, kan Scarlet administratiekosten aanrekenen. Hiervoor zijn je naam, adresgegevens en klantnummer - te vinden op je factuur - nodig. Stuur je opzegging naar Klantendienst Scarlet NV, Carlistraat 2, 1140 Evere, België. Je kunt Scarlet ook contacteren via Scarlet klantendienst of telefonisch via 02 275 27 27. Het is aan te raden om je opzegging per aangetekende post te versturen. Maak het jezelf gemakkelijk en gebruik Sepastop om je brief te verzenden.

Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Scarlet. Zo hoef je zelf niets meer te doen!
Vul je gegevens in en zeg nu op
Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu
- Scarlet opzegtermijn & voorwaarden
- Welke gegevens heeft Scarlet nodig?
- Wat met mijn domiciliëring?
- Kan ik Scarlet ook rechtstreeks contacteren?
- Wat is de beste mannier om Scarlet op te zeggen?
- Hoe zeg ik op in geval van een overlijden?
- Ik heb opgezegd, maar ik krijg nog een rekening, moet ik deze betalen?
- Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?
- Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?
1. Scarlet opzegtermijn & voorwaarden
Zijn de eerste 6 maanden van uw contract nog niet verstreken? Dan zal Scarlet een administratiekost aanrekenen. Daarna kunt u gratis opzeggen.
2. Welke gegevens heeft Scarlet nodig?
Om je opzegging te voltooien heeft Scarlet de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:
- Klantnummer
Uw klantnummer staat op uw factuur.
Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.
3. Wat met mijn domiciliëring?
Wanneer je jouw Scarlet contract opzegt, stopt de domiciliëring automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.
Wil je enkel je domiciliëring stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Scarlet. Neem ook contact met hen op als je de domiciliëring wil overdragen naar een ander rekeningnummer.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
4. Kan ik Scarlet ook rechtstreeks contacteren?
Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Scarlet:
Klantendienst Scarlet NV
Carlistraat 2
1140 Evere
Belgium
Je kan Scarlet ook contacteren per telefoon op 02 275 27 27 of per e-mail via Contactformulier.
We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.
Voor €12,95 verzenden wij je opzegbrief aangetekend naar Scarlet.5. Wat is de beste manier om Scarlet op te zeggen?
Niet elke manier van opzeggen biedt dezelfde zekerheid - of hetzelfde gemak. Vergelijk je opties en ontdek waarom sepastop.eu de slimme keuze is.
Methode | Prijs | Zekerheid | Gemak |
---|---|---|---|
Gratis | ✘ Geen juridisch bewijs | Hoog | |
Telefoon | Gratis | ✘ Mondeling, geen bewijs | Middelmatig, wachttijd en openingsuren |
Aangetekend (zelf) | ± €9,27 | ✔ Bewijs + Track & Trace | Traag, omslachtig (naar postkantoor) |
Aangetekend via sepastop.eu | €12,95 | ✔ Bewijs + Track & Trace | ✔ Hoogst, meteen geregeld |
Beste keuze: aangetekend versturen via sepastop.eu - met bewijs en meteen geregeld.
6. Hoe zeg ik op in geval van een overlijden?
Bij een overlijden dient u dit zo snel mogelijk te laten weten. U dient alle gegevens en een kopie van het overlijdenscertificaat door te sturen.
7. Ik heb opgezegd, maar ik krijg nog een rekening, moet ik deze betalen?
Ja, dit is de maandelijkse aanrekening en deze moet u zeker betalen. Max. 30 na de verwerking van uw opzegging kunt u ook nog een slotaanrekening ontvangen met een eventueel tegoed.
8. Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?
Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.
9. Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?
Neen, wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.
Makkelijk opzeggen via sepastop.eu
Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Scarlet. Zo hoef je zelf niets meer te doen!
Vul je gegevens in en zeg nu op
Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Bron: algemene voorwaarden
Mevrouw eeckhout irene is spijtig genoeg overleden op 30mei ik ben de dochter anne dullaerts.
Tv valt regelmatig uit ik kan geen voetbal van belgiè zien.
Verhuis naar rusthuis sinds 18 februari 2025. Ik heb al een aangetekende brief voor stopzetting verstuurd op 25 februari 2025. Ze hebben daar niet op gereageerd maar blijven betalingen opsturen.
Integratie van scarlet in proximus waarbij de encryptieprotocollen voor het mailverkeer worden gewijzigd en outlook 2016 bijgevolg niet meer bruikbaar is.
Voldoet niet aan wat beloofd werd: internet ondermaats. Bij klacht hierover, probeert men u nog wat items aan te smeren, mits bij te betalen.
Verhuis en overstap naar telenet omdat het de provider van mijn vriendin is waar ik intrek. Graag wilik mijn emailadres behouden.
Na weken wachten nog steeds geen internet of tv diensten. Ook zeer gebrekkige communicatie, verkeerde ploeg sturen na ruim 2 weken wachten & na 5 dagen nog steeds geen nieuwe datum voor eventuele instalatie en géén communicatie.
Werkt niet goed. Internet zwak, tv hapert veel, vaste telefoon werkt niet.
Verhuis aangevraagd in juni en 4 maanden en 3 afspraken later nog steeds geen aansluiting bekomen.
Scarlet heeft me zelf doorverwezen naar proximus omdat zij fiber nog niet ondersteunen of in hun assortiment hebben jammer genoeg.