trustpilot stars

Wilt u ook af van uw Scarlet contract?

  • Vul uw gegevens in makkelijk, via onderstaand formulier
  • Onderteken uw opzegbrief online snel én rechtsgeldig
  • Wij versturen uw brief naar Scarlet zo hoeft u niets meer te doen

Vul uw gegevens in en zeg nu op

Meer dan 1,2 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

Opzegvoorwaarden voor u opgezocht, in klare taal

Uw abonnement bij Scarlet kunt u op elk moment opzeggen. Er geldt een opzegtermijn van 30 dagen.
Zijn de eerste 6 maanden van uw contract nog niet verstreken? Dan zal Scarlet een administratiekost aanrekenen. Daarna kunt u gratis opzeggen.

Vul uw gegevens in en zeg nu op

Meer dan 1,2 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

Scarlet opzeggen

Nu geen tijd? Stuur me een herinnering.

1. Vul uw gegevens in

Uw klantnummer staat op uw factuur.

Wilt u iets extra meedelen? Klik hier

2. Verstuur uw opzegbrief

Aangetekend verzenden €12,95 €11,95

Wij versturen uw opzegbrief voor u op 27 februari 2020. Mét afgiftebewijs, zo bent u 100% zeker.

Meer dan 1,2 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

Nu geen tijd? Stuur me een herinnering.

Wilt u meerdere diensten tegelijk opzeggen?
Klik op + en voeg ze toe.


Scarlet opzegtermijn & voorwaarden

Uw abonnement bij Scarlet kunt u op elk moment opzeggen. Er geldt een opzegtermijn van 30 dagen.
Zijn de eerste 6 maanden van uw contract nog niet verstreken? Dan zal Scarlet een administratiekost aanrekenen. Daarna kunt u gratis opzeggen.

Om Scarlet op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer, Telefoonnummer. Uw klantnummer staat op uw factuur.

Hoe werkt de opzegbrief verzendservice?

Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.

Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 2 werkdagen naar Scarlet, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.

Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken.

Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.

Veelgestelde vragen

Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Scarlet. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.

Wanneer u uw Scarlet contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.

Lees meer over de SEPA-domiciliëring.

Klantendienst Scarlet NV
Postbus 10008
3570 Alken
Belgium

U kan Scarlet ook contacteren per telefoon op 0800 84 545 of per e-mail via vraag@scarlet.be.

Bij een overlijden dient u dit zo snel mogelijk te laten weten. U dient alle gegevens en een kopie van het overlijdenscertificaat door te sturen.

Ja, dit is de maandelijkse aanrekening en deze moet u zeker betalen. Max. 30 na de verwerking van uw opzegging kunt u ook nog een slotaanrekening ontvangen met een eventueel tegoed.

Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.

Neen, wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.

Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels

Bron: algemene voorwaarden

Beoordeel deze pagina
 
4,50 / 5,00
(34 beoordelingen)

De informatie op onze website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Onze website is uitsluitend bedoeld voor particulieren. Raadpleeg steeds de algemene voorwaarden van uw overeenkomst.

Waarom zeggen mensen op?

K. uit Onze Lieve Vrouw Waver

Geen factuur gekregen, daardoor pas na aanmaning betaald. Waardoor ik 7. 5 administratieve kost moet betalen. Als correcte betaler vind ik dit niet kunnen, er zijn momenteel genoeg internet tv services welke ernstiger omgaan met hun klanten.

K. uit Malderen

Torenhoge facturen. Niet wat ze beloven. Slechte techniekers die kabels gewoon op de muur laten liggen omdat ze geen boren bij hebben. Problemen wimpelen ze af op de andere netwerken. De laatste twee techniekers kwamen binnen. Zeiden goede dag en vroegen wat het probleem was. Ok zeiden ze. Daar kunnen wij niks aan doen. En weg zijn ze. Telefoongesprekken worden na enkele seconden verbroken. Nummers niet bereikbaar. Tv heeft regelmatig storingen.

W. uit Ieper

Na volle 3 weken , na verhuis nog steeds geen tv ,telefoon geen ethernet en daarbij heeft die technieker die ze gestuurd hadden alle bedrading laten bloot liggen en jullie communicatie trekt op niks. Indien nodig kan ik een foto doorsturen voor bevestigging.

K. uit Meerhout

Tijdelijke stopzetting tot mijn appartement terug bewoonbaar verklaard is (brand geweest bij de boverbuur)

Lees meer
A. uit Nevele

Als elektrische rolstoelgebruiker voel ik me enorm bedrogen door scarlet.

J. uit Vloesberg

Snelheid internet, slechte service niveau technieker.

D. uit Dessel

Zeer tevreden van scarlet, maar wil meer opties.

A. uit Gentbrugge

Lang moeten wachten op aansluiting vaste lijn digiboxen maar 1 film tegelijk opnemen.

M. uit Ekeren

Regelmatig wegvallen van signaal - storing in beeld.

K. uit Rijkevorsel

Klantenservice scarlet niet goed! Geen service in europa.


Over Scarlet

Scarlet biedt vaste en mobiele telefoniediensten, internetverbindingen (ADSL en VDSL) en digitale televisie. Scarlet is actief in België, Nederland en Luxemburg. In België vult Scarlet het eigen aanbod van Belgacom aan met eenvoudige, goedkopere producten op vlak van vaste en mobiele telefonie en internet.

Scarlet contactgegevens

www.scarlet.be
vraag@scarlet.be
0800 84 545

Klantendienst Scarlet NV
Postbus 10008
3570 Alken
Belgium

Telecom contract opzeggen

Wilt u graag van telecom operator veranderen omdat uw huidige tv- en internetfactuur de hoogte inschiet? Verhuist u naar het buitenland of gaat u samenwonen? Dan wordt het tijd om uw abonnement op te zeggen.

Alles in categorie: Telecom

Meer in Telecom categorie

Proximus, Telenet, Orange, TV Vlaanderen, Scarlet