Scarlet opzeggen

Uw abonnement bij Scarlet kunt u op elk moment opzeggen. Er geldt een opzegtermijn van 30 dagen.
Zijn de eerste 6 maanden van uw contract nog niet verstreken? Dan zal Scarlet een administratiekost aanrekenen. Daarna kunt u gratis opzeggen.

Om je opzegging te voltooien heeft Scarlet de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:

• Klantnummer
• Telefoonnummer

Uw klantnummer staat op uw factuur.

Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.

Wanneer je jouw Scarlet contract opzegt, stopt de domiciliëring automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.

Wil je enkel je domiciliëring stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Scarlet. Neem ook contact met hen op als je de domiciliëring wil overdragen naar een ander rekeningnummer.

Lees meer over de SEPA-domiciliëring.

Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Scarlet:

Klantendienst Scarlet NV
Carlistraat 2
1140 Evere
Belgium

Je kan Scarlet ook contacteren per telefoon op 02 275 27 27 of per e-mail via Contactformulier.

We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

Bij een overlijden dient u dit zo snel mogelijk te laten weten. U dient alle gegevens en een kopie van het overlijdenscertificaat door te sturen.

Ja, dit is de maandelijkse aanrekening en deze moet u zeker betalen. Max. 30 na de verwerking van uw opzegging kunt u ook nog een slotaanrekening ontvangen met een eventueel tegoed.

Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.

Neen, wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.