Hoe Telenet opzeggen?
Om Telenet op te zeggen, kun je dit op elk moment doen. Telenet zal je opzegging verwerken binnen 30 dagen na ontvangst van de aangetekende brief. De benodigde informatie voor de opzegging is je naam, adresgegevens, klantnummer (je kunt deze vinden op je factuur of via Mijn Telenet) en telefoonnummer. Stuur je opzegging naar Telenet Klantendienst, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen, België. Ook kun je Telenet contacteren via hun online formulier op hun website of telefonisch op 0800 66 350. Het is aan te raden om je opzegging per aangetekende post te versturen. Maak het jezelf gemakkelijk en gebruik Sepastop om je brief te verzenden.

Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Telenet. Zo hoef je zelf niets meer te doen!
Vul je gegevens in en zeg nu op
Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu
- Telenet opzegtermijn & voorwaarden
- Welke gegevens heeft Telenet nodig?
- Wat met mijn domiciliëring?
- Kan ik Telenet ook rechtstreeks contacteren?
- Wat is de beste mannier om Telenet op te zeggen?
- Ik heb opgezegd, maar ik krijg nog een factuur, moet ik deze betalen?
- Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?
- Moet ik mijn modem/Digibox/Digicorder of andere toestellen terugbrengen?
- Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?
- Wat gebeurt er met mijn e-mailadres en mijn webruimte?
- Wat moet ik doen bij verhuis naar een andere woning?
1. Telenet opzegtermijn & voorwaarden
Dankzij de nieuwe telecomwet van 2012 kan je makkelijk opzeggen en hoef je geen opzegvergoeding meer te betalen.
Wil je enkel overstappen? Gebruik dan de Easy Switch-procedure, hierbij regelt de nieuwe operator de overstap en hoef je zelf niets meer te doen.
2. Welke gegevens heeft Telenet nodig?
Om je opzegging te voltooien heeft Telenet de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:
- Klantnummer
- Telefoonnummer
U vindt uw klantennummer op uw factuur (linksboven) of via Mijn Telenet (rechtsboven).
Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.
3. Wat met mijn domiciliëring?
Wanneer je jouw Telenet contract opzegt, stopt de domiciliëring automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.
Wil je enkel je domiciliëring stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Telenet. Neem ook contact met hen op als je de domiciliëring wil overdragen naar een ander rekeningnummer.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
4. Kan ik Telenet ook rechtstreeks contacteren?
Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Telenet:
Telenet Klantendienst
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Belgium
Je kan Telenet ook contacteren per telefoon op 0800 66 350 of per e-mail via Contactformulier.
We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.
Voor €12,95 verzenden wij je opzegbrief aangetekend naar Telenet.5. Wat is de beste manier om Telenet op te zeggen?
Niet elke manier van opzeggen biedt dezelfde zekerheid - of hetzelfde gemak. Vergelijk je opties en ontdek waarom sepastop.eu de slimme keuze is.
Methode | Prijs | Zekerheid | Gemak |
---|---|---|---|
Gratis | ✘ Geen juridisch bewijs | Hoog | |
Telefoon | Gratis | ✘ Mondeling, geen bewijs | Middelmatig, wachttijd en openingsuren |
Aangetekend (zelf) | ± €9,27 | ✔ Bewijs + Track & Trace | Traag, omslachtig (naar postkantoor) |
Aangetekend via sepastop.eu | €12,95 | ✔ Bewijs + Track & Trace | ✔ Hoogst, meteen geregeld |
Beste keuze: aangetekend versturen via sepastop.eu - met bewijs en meteen geregeld.
6. Ik heb opgezegd, maar ik krijg nog een factuur, moet ik deze betalen?
Ja, betaal deze zeker! Het kan zijn dat dit factuur net voor je opzegging is verstuurd. Wanneer je contract is afgesloten ontvang je een slotfactuur waar het eventueel teveel betaalde bedrag wordt verrekend en terugbetaald.
7. Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?
Ja, je kan op elk moment opzeggen. Bij een aangetekende brief regelt Telenet je opzegging binnen 30 dagen. Zij sturen je ook een bevestiging via sms of e-mail wanneer dit is gebeurd.
8. Moet ik mijn modem/Digibox/Digicorder of andere toestellen terugbrengen?
Ja, je brengt het materiaal best zo snel mogelijk na de opzegging terug naar een Telenet Center in je buurt. Doe je dit niet? Dan kan Telenet de restwaarde van het toestel aanrekenen op je slotfactuur.
9. Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?
Neen, wanneer je enkel van telecom-operator wil veranderen, kan je gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt je nieuwe operator de overstap en hoef je zelf niets meer te doen.
10. Wat gebeurt er met mijn e-mailadres en mijn webruimte?
Je kan je e-mailadres tot 18 maanden na de stopzetting blijven gebruiken. Dit wel enkel via Telenet webmail.
11. Wat moet ik doen bij verhuis naar een andere woning?
Indien u verhuist en niet verandert van provider, moet u niet opzeggen. U moet enkel uw verhuis doorgeven en Telenet doet de rest.
Makkelijk opzeggen via sepastop.eu
Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Telenet. Zo hoef je zelf niets meer te doen!
Vul je gegevens in en zeg nu op
Meer dan 3,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Bronnen: algemene voorwaarden, website
Ben verhuisd en heb en waar ik nu woon werken ze met proximus.
Te veel problemen gehad en met oneerlijke mensen in contact geweest die dingen hebben beweerd maar niets van waar was.
Meneer is al jaren overleden stopzetting contract vergeten.
Mijn vrouw sloot abonnement af op haar naam voor ons nieuw huis.
Veranderd van telecomoperator omdat er geen afdoend voorstel kwam van telenet.
Mijn vader is sinds augustus 2024 opgenomen in het rusthuis. Mobiele telefoon heeft hij niet meer nodig. Alle andere diensten (tv en internet) hadden we eerder al afgesloten.
Mijn moeder is reeds 2 maanden ogenomen in een rusthuis vast verblijf.
Telenet coaxkabel beschadigd door noodweer 9 juli 2024.
Betalen kabel tv van telenet, maar gebruiken het niet omdat wij alles van proximus hebben. Kost ons 247€per jaar voor iets dat niet gebruikt wordt.
Verhuis en telenet niet mogelijk in njeuwe residentie.