Le 1er octobre 2012, une nouvelle loi sur les télécoms est entrée en vigueur. Quels sont les principaux changements et que veulent-ils dire pour vous ?
Quand pouvez-vous résilier sans frais ?
- Ceci est possible après six mois. Si vous résiliez après six mois, on ne peut pas vous compter de frais d’annulation. Ensuite, vous pouvez résilier votre abonnement tous les mois.
- Vous pouvez résilier votre abonnement gratuitement à chaque hausse de tarif, même si la différence est minime.
Quand devez-vous payer des frais de résiliation ?
- Quand vous résiliez avant six mois. Vous pouvez résilier avant la fin du délai de six mois, mais alors vous devrez payer des frais de résiliation. Ces frais de résiliation sont égaux au montant que vous auriez du payer jusqu’à la fin du sixième mois.
Quelles entreprises me permettent de résilier gratuitement ?
- Ce règlement vaut pour toutes les entreprises de télécommunication. Cette catégorie englobe toutes les entreprises qui proposent les services suivants : Internet, télévision, téléphonie fixe et mobile.
- Ce sont des entreprises telles que TéléSAT, Mobistar, Proximus, Orange, Base, SFR, VOO, Numericable,… .