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Comment résilier Base ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement Base ? On s'en charge !

Utilisez notre service d’envoi en ligne et nous enverrons votre lettre de résiliation à Base. Nous le ferons par courrier recommandé sous 2 jours ouvrables avec un code track & trace, ce qui vous permettra de recevoir un accusé d’envoi et de réception. Votre demande de résiliation est ainsi sûre à 100 %.

La rédaction de votre lettre de résiliation est gratuite. Si vous le souhaitez, nous pouvons l’envoyer par courrier recommandé pour 11,95 €.

Délai de résiliation Base

Depuis octobre 2012, il est possible de résilier son abonnement Base à tout moment. Il n’y a plus de durée minimale.

Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.

sepastop.eu est un site web indépendant, non lié à Base.

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1 456 personnes ont déjà résilié leur abonnement Base via sepastop.eu.

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Comment résilier Base ?

Depuis octobre 2012, il est possible de résilier son abonnement Base à tout moment. Il n’y a plus de durée minimale. Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.

Pour résilier Base, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Client, Numéro de Téléphone.

Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?

Non, si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

Puis-je aussi résilier de manière anticipée ?

Oui, vous pouvez résilier à tout moment, qu’il s’agisse d’un contrat à durée déterminée ou indéterminée. Attention ! Si vous résiliez votre contrat à durée déterminée dans les premiers 6 mois, une indemnité de résiliation vous sera facturée. Celle-ci équivaudra aux frais d’abonnement encore dus jusqu’à la fin du 6e mois.

Source : conditions générales

FAQ

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Base sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à Base.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Base. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Base, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

Telenet Group sprl
Service Client
Neerveldstraat 105
1200 Brussel
Belgium

Vous pouvez également contacter Base par téléphone au 0486 19 1940 ou par e-mail à l’adresse base.support@telenetgroup.be.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Pourquoi résilier un contrat ?

E. de Farciennes

N'est plus capable d'utiliser son gsm ( cécité)

C. de Zandvoorde Zonnebeke

J'ai trouvé un tarif plus intéressant avec un service en plus.

G. de Esneux

Changement d'operateur car plus interessant (orange)

S. de Villers-Le-Gambon

Ma fille n'a pas su gérer et à largement dépassé le prix de départ.

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R. de Liege

Impossible, depuis plusieurs mois, d'envoyer un mail sans que base remédie à la situation.

G. de Liege

Je ne me sert plus de mon fixe que très rarement.


À propos de Base

Membre du groupe Telenet, BASE est le troisième opérateur de téléphonie mobile en Belgique. Il propose des abonnements mobile, des cartes prépayées et une offre d’internet mobile multi supports.

Coordonnées Base

www.base.be
base.support@telenetgroup.be
0486 19 1940

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Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

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