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Comment résilier Base ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement Base ? On s'en charge !

Utilisez notre service d’envoi en ligne et nous envoyons votre lettre de résiliation à Base. Nous le faisons par courrier recommandé sous 3 jours ouvrables avec un code track & trace, ce qui vous permettra de recevoir un accusé d’envoi et de réception. Votre demande de résiliation est ainsi sûre à 100 %.

sepastop.eu est un site web indépendant, non lié à Base.

Délai de résiliation Base

Depuis octobre 2012, il est possible de résilier son abonnement Base à tout moment. Il n’y a plus de durée minimale.

Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.

Si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.


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Comment résilier Base ?

Depuis octobre 2012, il est possible de résilier son abonnement Base à tout moment. Il n’y a plus de durée minimale. Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel. Si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

Pour résilier Base, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Client, Numéro de Téléphone.

FAQ

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Base dans les 3 jour(s) ouvrable(s), avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas utiliser notre service d’envoi, vous pouvez toujours imprimer gratuitement votre lettre et l’envoyer vous-même à Base.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Base. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Base, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

Telenet Group sprl
Service Client
Neerveldstraat 105
1200 Brussel
Belgium

Vous pouvez également contacter Base par téléphone au 0486 19 1940 ou par e-mail à l’adresse base.support@telenetgroup.be.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Pourquoi résilier un contrat ?

E. de Farciennes

N'est plus capable d'utiliser son gsm ( cécité)

C. de Zandvoorde Zonnebeke

J'ai trouvé un tarif plus intéressant avec un service en plus.

G. de Esneux

Changement d'operateur car plus interessant (orange)

S. de Villers-Le-Gambon

Ma fille n'a pas su gérer et à largement dépassé le prix de départ.

Lire la suite
R. de Liege

Impossible, depuis plusieurs mois, d'envoyer un mail sans que base remédie à la situation.

G. de Liege

Je ne me sert plus de mon fixe que très rarement.


À propos de Base

Base Company est le troisième opérateur de téléphonie mobile en Belgique et compte 3 224 000 clients en juin 2015.

Coordonnées Base

www.base.be
base.support@telenetgroup.be
0486 19 1940

Telenet Group sprl
Service Client
Neerveldstraat 105
1200 Brussel
Belgium

Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

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