Comment puis-je résilier TéléSAT ?

Vous souhaitez résilier TéléSAT ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à TéléSAT. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier TéléSAT
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions TéléSAT
  2. Quelles données devez-vous fournir à TéléSAT ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement TéléSAT ?

  5. FAQ
  6. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?

1. Délai de préavis & conditions TéléSAT

Vous pouvez résilier votre abonnement TéléSAT à tout moment. Si vous le faites à partir de 6 mois après le début de votre contrat, vous ne devrez pas payer de frais de résiliation. Si vous résiliez avant cela, TéléSAT peut exiger que vous payiez les frais d’abonnement jusqu’à la fin du sixième mois.

Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.

2. Quelles données devez-vous fournir à TéléSAT ?

Pour finaliser votre résiliation, TéléSAT a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro d’abonné
  • Numéro de Téléphone

Vous pouvez retrouver votre numéro d’abonné sur votre facture. Si vous ne retrouvez pas ce numéro, vous pouvez aussi utiliser votre numéro de smartcard (14 chiffres). Votre numéro de smartcard est inscrit sur votre smartcard, qui se trouve dans votre décodeur.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat TéléSAT, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec TéléSAT. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement TéléSAT ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de TéléSAT :

TéléSAT
Boîte Postale 41
1410 Waterloo
Belgium

Vous pouvez également contacter TéléSAT par téléphone au 02 788 08 88 ou par e-mail à l’adresse info@telesat.be.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à TéléSAT.

5. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?

Non, si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à TéléSAT. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Sources : conditions générales, site web

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