Comment puis-je résilier Mobistar ?

Vous souhaitez résilier Mobistar ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Mobistar. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Mobistar
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Mobistar
  2. Quelles données devez-vous fournir à Mobistar ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement Mobistar ?

1. Délai de préavis & conditions Mobistar

Il est possible de résilier son abonnement à tout moment depuis octobre 2012. Aucuns frais de résiliation ne sont à payer une fois les six premiers mois passés, peu importe la durée du contrat.

Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.

Si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

2. Quelles données devez-vous fournir à Mobistar ?

Pour finaliser votre résiliation, Mobistar a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de Client
  • Numéro de Téléphone

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Mobistar, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Mobistar. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Mobistar ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Mobistar :

Service Client Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium

Vous pouvez également contacter Mobistar par téléphone au 02 745 95 00 ou par e-mail à l’adresse info@mobistar.be.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Mobistar.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Mobistar. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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