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  • Saisissez vos données facile, via le formulaire ci-dessous
  • Signez votre lettre de résiliation en ligne rapide et légal
  • Nous enverrons votre lettre à Mobistar vous n'avez rien d'autre à faire

Conditions de résiliation recherchées pour vous, en termes clairs

Il est possible de résilier son abonnement à tout moment depuis octobre 2012. Aucuns frais de résiliation ne sont à payer une fois les six premiers mois passés, peu importe la durée du contrat.

Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.

Si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

Saisissez vos données et procédez à la résiliation

Plus de 1,2 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

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Conditions d’annulation et délai de préavis de Mobistar

Il est possible de résilier son abonnement à tout moment depuis octobre 2012. Aucuns frais de résiliation ne sont à payer une fois les six premiers mois passés, peu importe la durée du contrat.

Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.

Si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

Pour résilier Mobistar, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Client, Numéro de Téléphone.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 10,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Mobistar sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Mobistar. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Mobistar, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

Service Client Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium

Vous pouvez également contacter Mobistar par téléphone au 02 745 95 00 ou par e-mail à l’adresse info@mobistar.be.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Notre site web est exclusivement destiné aux particuliers. Consultez toujours les conditions générales de votre contrat.

Pourquoi résilier un contrat ?

D. de Ensival

Plus besoin de ma ligne car trop cher,8 euros orange +26,45 euros proximus. Désolé,bien à vous.

J. de Neupre Rotheux

Non respect des engagements de mon interlocuteur. Maintien de tele fixe non respecté, et annulation sans mon consentement, de mon n° de tele de la ligne fixe.

C. de Baudour

Pas assez c argent pour payer plusieurs abonnement.

A. de La Louvière

Plus d'utilisation de ce gsm et de ce numéro de portable, carte sim noyée.

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G. de Gosselies

Demenagement et nouvel appartement (location) equipé.


À propos de Mobistar

Mobistar est l'un des principaux acteurs des télécommunications en Belgique et au Luxembourg.

Coordonnées Mobistar

www.mobistar.be
info@mobistar.be
02 745 95 00

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Résilier abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

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