Comment résilier HelloFresh ?

Pour résilier votre abonnement à HelloFresh, vous devez respecter un délai de trois à quatre jours. Dans le cas contraire, vous recevrez la prochaine boîte. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre nom et adresse. Vous pouvez envoyer votre demande de résiliation à HelloFresh Benelux B.V., Zuidpark - Spaklerweg 50 - 52, 1114 AE Amsterdam, Nederland. Vous pouvez également utiliser l'email : service@hellofresh.be, ou contacter via le site HelloFresh. Il est sage d'envoyer votre résiliation par lettre recommandée. Avec Sepastop, vous pouvez le faire facilement.

Résilier HelloFresh
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à HelloFresh. Vous n’aurez rien à faire !

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Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions HelloFresh
  2. Quelles données devez-vous fournir à HelloFresh ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement HelloFresh ?

    5. FAQ
  5. Comment résilier HelloFresh si je me suis abonné involontairement ?
  6. Puis-je suspendre temporairement mon abonnement HelloFresh au lieu de le résilier ?
  7. Serai-je remboursé si je résilie mon abonnement HelloFresh trop tard ?

1. Délai de préavis & conditions HelloFresh

Vous pouvez résilier votre abonnement à HelloFresh à tout moment, en tenant toutefois compte d’un délai de 3-4 jours. En cas de non-respect de ce délai, vous recevrez la box suivante.

2. Quelles données devez-vous fournir à HelloFresh ?

Pour résilier HelloFresh, vous avez uniquement besoin de vos données personnelles (nom, adresse et lieu de résidence).

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat HelloFresh, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec HelloFresh. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement HelloFresh ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de HelloFresh :

HelloFresh Benelux B.V.
Zuidpark - Spaklerweg 50 - 52
1114 AE Amsterdam
Nederland

Vous pouvez également contacter HelloFresh par téléphone au https://www.hellofresh.be/contact-page/?locale=fr-BE ou via service@hellofresh.be.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 15,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à HelloFresh.

5. Comment résilier HelloFresh si je me suis abonné involontairement ?

Si vous avez souscrit un abonnement HelloFresh par inadvertance, vous disposez en Belgique d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Contactez HelloFresh dès que possible et demandez la résiliation ainsi que le remboursement éventuel. Sepastop peut également vous aider à envoyer votre demande de résiliation rapidement.

6. Puis-je suspendre temporairement mon abonnement HelloFresh au lieu de le résilier ?

Oui, HelloFresh permet de mettre en pause votre abonnement sans le résilier définitivement. Vous pouvez sauter une ou plusieurs livraisons directement depuis votre compte en ligne, à condition de le faire au moins 3 à 4 jours avant la prochaine date de livraison.

7. Serai-je remboursé si je résilie mon abonnement HelloFresh trop tard ?

Si vous ne respectez pas le délai de 3 à 4 jours avant la prochaine livraison, votre box sera expédiée et facturée normalement. Dans ce cas, HelloFresh ne procède généralement pas à un remboursement pour cette dernière livraison. La résiliation prendra alors effet à partir de la livraison suivante.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à HelloFresh. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour :

Source : conditions générales

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