Conditions d’annulation et délai de préavis de Hellofresh
Vous pouvez résilier votre abonnement à HelloFresh à tout moment, en tenant toutefois compte d’un délai de 3-4 jours. En cas de non-respect de ce délai, vous recevrez la box suivante.
Pour résilier Hellofresh, vous avez seulement besoin de vos informations personnelles (nom et adresse).
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 12,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Hellofresh sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Hellofresh. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Hellofresh, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
HelloFresh Benelux B.V.
Zuidpark - Spaklerweg 50 - 52
1114 AE Amsterdam
Nederland
Vous pouvez également contacter Hellofresh par téléphone au https://www.hellofresh.be/contact-page/?locale=fr-BE ou par e-mail à l’adresse service@hellofresh.be.
Dernière mise à jour :
Source : conditions générales
