Comment puis-je résilier ENGIE Electrabel ?

Vous souhaitez résilier ENGIE Electrabel ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à ENGIE Electrabel. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier ENGIE Electrabel
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions ENGIE Electrabel
  2. Quelles données devez-vous fournir à ENGIE Electrabel ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement ENGIE Electrabel ?

  5. FAQ
  6. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
  7. Que dois-je faire en cas de déménagement ?

1. Délai de préavis & conditions ENGIE Electrabel

Vous pouvez mettre un terme à votre contrat à tout moment, sans frais d’annulation (ceux-ci ont été annulés depuis 2012) pour autant que vous respectiez un délai de préavis d’un mois.

Si vous voulez seulement changer de fournisseur, votre nouveau fournisseur se chargera du transfert. Dans ce cas, vous ne devez même pas résilier.

2. Quelles données devez-vous fournir à ENGIE Electrabel ?

Pour finaliser votre résiliation, ENGIE Electrabel a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de Client

Vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre facture.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat ENGIE Electrabel, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec ENGIE Electrabel. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement ENGIE Electrabel ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de ENGIE Electrabel :

Service Client ENGIE Electrabel
Simon Bolivarlaan 34
1000 Brussel
Belgium

Vous pouvez également contacter ENGIE Electrabel par téléphone au 078 35 33 33 ou par e-mail à l’adresse info@engie-electrabel.be.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à ENGIE Electrabel.

5. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?

Non, si vous voulez seulement changer de fournisseur, votre nouveau fournisseur se chargera du transfert. Dans ce cas, vous ne devez même pas résilier.

6. Que dois-je faire en cas de déménagement ?

Si vous déménagez et souhaitez conserver le même fournisseur, il vous suffit de signaler votre déménagement en ligne. Si vous en profitez pour changer également de fournisseur, le nouveau fournisseur se chargera lui-même d’opérer la transition.

 

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à ENGIE Electrabel. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Sources : conditions générales, site web

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