Conditions d’annulation et délai de préavis de ENGIE Electrabel
Vous pouvez mettre un terme à votre contrat à tout moment, sans frais d’annulation (ceux-ci ont été annulés depuis 2012) pour autant que vous respectiez un délai de préavis d’un mois.
Si vous voulez seulement changer de fournisseur, votre nouveau fournisseur se chargera du transfert. Dans ce cas, vous ne devez même pas résilier.
Pour résilier ENGIE Electrabel, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de Client. Vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre facture.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à ENGIE Electrabel sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre domiciliation sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec ENGIE Electrabel. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler une domiciliation en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin à la domiciliation SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez ENGIE Electrabel, votre domiciliation est automatiquement interrompue. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
Service Client ENGIE Electrabel
Simon Bolivarlaan 34
1000 Brussel
Belgium
Vous pouvez également contacter ENGIE Electrabel par téléphone au 078 35 33 33 ou par e-mail à l’adresse info@engie-electrabel.be.
Non, si vous voulez seulement changer de fournisseur, votre nouveau fournisseur se chargera du transfert. Dans ce cas, vous ne devez même pas résilier.
Si vous déménagez et souhaitez conserver le même fournisseur, il vous suffit de signaler votre déménagement en ligne. Si vous en profitez pour changer également de fournisseur, le nouveau fournisseur se chargera lui-même d’opérer la transition.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Sources : conditions générales, site web
Résiliation chez engie electrabel : démarchage à domicile le 5x18 non conforme - pas de tarif-pas de document.
Je suis rentré dans mon pays à cause de fin du mandat.
Je vais allez vivre pendant quelques moi chez ma sœur pour mètre des l argents des côté.
Déménagement chez ma soeur qui a un contrat chez un autre fournisseur.