Comment puis-je résilier Luminus ?

Vous souhaitez résilier Luminus ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Luminus. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Luminus
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Luminus
  2. Quelles données devez-vous fournir à Luminus ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement Luminus ?

1. Délai de préavis & conditions Luminus

Vous pouvez annuler votre contrat Luminus à tout moment, en respectant un délai de résiliation d’au moins un mois.

Depuis 2012, il n’y a plus de frais de résiliation quand vous annulez un contrat. La résiliation est gratuite.

Si vous voulez seulement changer de fournisseur, votre nouveau fournisseur se chargera du transfert. Dans ce cas, vous ne devez même pas résilier.

2. Quelles données devez-vous fournir à Luminus ?

Pour finaliser votre résiliation, Luminus a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de Client

Votre numéro client (p. ex. 1212345-12) se trouve sur votre facture.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Luminus, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Luminus. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Luminus ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Luminus :

Service Client Luminus
PB 48000
1000 Brussel
Belgium

Vous pouvez également contacter Luminus par téléphone au (078) 150 210 ou par e-mail à l’adresse info@luminus.be.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Luminus.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Luminus. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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