Comment résilier Eneco ?

Vous souhaitez résilier Eneco ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier Eneco
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Eneco. Vous n’aurez rien à faire !

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    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Eneco
  2. Quelles données devez-vous fournir à Eneco ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement Eneco ?

    5. FAQ
  5. Dois-je fournir un relevé de compteur lors de la résiliation de mon contrat Eneco ?
  6. Puis-je résilier mon contrat Eneco en cas de déménagement en Belgique ?
  7. Que devient mon énergie verte ou mes avantages fidélité si je résilie chez Eneco ?
  8. Que se passe-t-il avec ma facture de clôture après résiliation chez Eneco ?

1. Délai de préavis & conditions Eneco

Vous pouvez résilier votre contrat avec Eneco à tout moment par courrier (électronique ou recommandé) et sans frais, sous réserve d'un préavis d'un mois civil. Le préavis prend cours le premier jour du mois suivant l'envoi du courrier de résiliation.

Si vous voulez seulement changer de fournisseur, votre nouveau fournisseur se chargera du transfert. Dans ce cas, vous ne devez même pas résilier.

2. Quelles données devez-vous fournir à Eneco ?

Pour finaliser votre résiliation, Eneco a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de Client

Vous pouvez retrouver votre numéro client sur votre facture.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Eneco, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Eneco. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Eneco ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Eneco :

Eneco Belgium SA
Battelsesteenweg 455i
2800 Mechelen
Belgium

Vous pouvez également contacter Eneco par téléphone au 010 23 97 96 ou via Formulaire de contact.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 15,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Eneco.

5. Dois-je fournir un relevé de compteur lors de la résiliation de mon contrat Eneco ?

Oui, il est recommandé de relever vos index de compteur à la date effective de résiliation et de les communiquer à Eneco. Cela permet un décompte précis de votre consommation. Si aucun relevé n'est transmis, votre consommation sera estimée par le gestionnaire de réseau.

6. Puis-je résilier mon contrat Eneco en cas de déménagement en Belgique ?

En cas de déménagement en Belgique, vous pouvez soit transférer votre contrat Eneco vers votre nouvelle adresse, soit résilier et choisir un autre fournisseur. Si vous résiliez, le préavis d'un mois civil reste d'application. Pensez à communiquer vos index de compteur à la date du déménagement.

7. Que devient mon énergie verte ou mes avantages fidélité si je résilie chez Eneco ?

En résiliant votre contrat Eneco, vous perdez les avantages liés à votre formule, tels que les certificats d'énergie verte ou les réductions fidélité éventuelles. Ces avantages prennent fin à la date effective de résiliation. Vérifiez auprès de votre nouveau fournisseur les offres équivalentes disponibles.

8. Que se passe-t-il avec ma facture de clôture après résiliation chez Eneco ?

Après la résiliation de votre contrat, Eneco établit une facture de clôture basée sur votre consommation réelle jusqu'à la date de fin du contrat. Si vous avez trop payé via vos acomptes mensuels, vous recevrez un remboursement. Dans le cas contraire, un solde restant vous sera facturé.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Eneco. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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