Hoe zeg ik Base op?

Wil je Base opzeggen? Dan moet je op enkele dingen letten. We zetten de belangrijkste zaken voor jou op een rijtje.

Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Base. Zo hoef je zelf niets meer te doen!
Base opzeggen
    Algemeen
  1. Base opzegtermijn & voorwaarden
  2. Welke gegevens heeft Base nodig?
  3. Wat met mijn domiciliëring?
  4. Kan ik Base ook rechtstreeks contacteren?

  5. Veelgestelde vragen
  6. Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?
  7. Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?

1. Base opzegtermijn & voorwaarden

U kunt uw Base contract voor onbepaalde duur op elk moment opzeggen. Zij zullen uw opzegging zo snel mogelijk verwerken.

Hebt u een contract voor bepaalde duur en zegt u op binnen de eerste 6 maanden? Dan dient u nog een schadevergoeding te betalen.

2. Welke gegevens heeft Base nodig?

Om je opzegging te voltooien heeft Base de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:

  • Klantnummer
  • Telefoonnummer

Uw klantnummer bestaat uit 10 cijfers en vindt u terug op uw factuur (klant nr.).

Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.

3. Wat met mijn domiciliëring?

Wanneer je jouw Base contract opzegt, stopt de domiciliëring automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.

Wil je enkel je domiciliëring stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Base. Neem ook contact met hen op als je de domiciliëring wil overdragen naar een ander rekeningnummer.

Lees meer over de SEPA-domiciliëring.

4. Kan ik Base ook rechtstreeks contacteren?

Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Base:

Telenet Group bvba - Klantendienst
Neerveldstraat 105
1200 Brussel
Belgium

Je kan Base ook contacteren per telefoon op 0486 19 1940 of per e-mail via base.support@telenetgroup.be.

We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

Voor €12,95 verzenden wij je opzegbrief aangetekend naar Base.

5. Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?

Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.

6. Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?

Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.

Makkelijk opzeggen via sepastop.eu

Geen zin om het zelf te regelen? Vul bovenstaand formulier in en wij verzenden je opzegbrief aangetekend naar Base. Zo hoef je zelf niets meer te doen!

Vul je gegevens in en zeg nu op

Meer dan 1,6 miljoen consumenten zeiden al op via sepastop.eu

Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels

Bronnen: algemene voorwaarden, website

Beoordeel deze pagina
 
4,83 / 5,00
(12 beoordelingen)

De informatie op onze website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden en kan niet worden beschouwd als persoonlijk, professioneel of juridisch advies. Onze website is uitsluitend bedoeld voor particulieren. Raadpleeg steeds de algemene voorwaarden van je overeenkomst.