Hoe Mobistar opzeggen?
Sinds oktober 2012 kunt u op elk moment uw Mobistar contract opzeggen. Opzegkosten hoeft u niet meer te betalen wanneer de eerste zes maanden van uw contract voorbij zijn, ongeacht de contractduur. Nadat je je abonnement hebt opgezegd kan het vaak tot 30 dagen vooraleer deze is verwerkt, je ontvang hiervan een bevestiging per e-mail.
Om Mobistar op te zeggen heeft u de volgende informatie nodig: Klantnummer, Telefoonnummer.
Kan ik ook vroegtijdig opzeggen?
Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.
Moet ik ook opzeggen als ik van provider wil veranderen?
Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.
Veelgestelde vragen
Via onze website kunt u gratis een opzegbrief opstellen en printen. Daarnaast kunt u gebruik maken van onze opzegbrief verzendservice.
Voor €11,95 verzenden wij uw opzegbrief aangetekend binnen 2 werkdagen naar Mobistar, met rechtsgeldig afgiftebewijs. Zo hoeft u zelf het huis niet uit en is het meteen geregeld.
Indien u geen gebruik wenst te maken van onze verzendservice kunt u uw brief steeds gratis afdrukken en zelf versturen naar Mobistar.
Lees meer over onze opzegbrief verzendservice.
Wilt u enkel uw domiciliëring stopzetten zonder uw contract op te zeggen? Neem dan contact op met Mobistar. Sinds 2014 kunt u domiciliëringen niet meer via de bank stopzetten. U dient contact op te nemen met het bedrijf zelf om de domiciliëring stop te zetten of over te dragen naar een ander rekeningnummer.
Wanneer u uw Mobistar contract opzegt, wordt uw domiciliëring automatisch stopgezet. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Lees meer over de SEPA-domiciliëring.
Klantendienst Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium
U kan Mobistar ook contacteren per telefoon op 02 745 95 00 of per e-mail via info@mobistar.be.
Laatst geüpdatet: , Auteur: Leen Bels
Telefoon verdwenen sinds 2014, eigendom van een weduwe. Niemand die dit opgelost kreeg.
Abonnement dolfijn20 smarthphone is verlopen en wil terug naar dolfijn 15.
Telenet wigo formule is momenteel voordeliger.