Mobistar opzeggen

Sinds oktober 2012 kunt u op elk moment uw Mobistar contract opzeggen. Opzegkosten hoeft u niet meer te betalen wanneer de eerste zes maanden van uw contract voorbij zijn, ongeacht de contractduur.

Nadat U uw abonnement hebt opgezegd kan het vaak tot 30 dagen vooraleer deze is verwerkt, u ontvang hiervan een bevestiging per e-mail.

Om je opzegging te voltooien heeft Mobistar de volgende gegevens nodig. Vermeld deze gegevens in je opzegbrief:

• Klantnummer
• Telefoonnummer

Weet je je gegevens niet meer? Geen probleem. Aan de hand van je persoonsgegevens kan het bedrijf dit normaal zelf wel achterhalen.

Wanneer je jouw Mobistar contract opzegt, stopt de domiciliëring automatisch. Je hoeft hiervoor verder niets te doen.

Wil je enkel je domiciliëring stopzetten zonder het contract op te zeggen? Neem dan contact op met Mobistar. Neem ook contact met hen op als je de domiciliëring wil overdragen naar een ander rekeningnummer.

Lees meer over de SEPA-domiciliëring.

Regel je je opzegging liever zelf? Hierbij de contactgegevens van Mobistar:

Klantendienst Orange (ex Mobistar)
Bourgetlaan 3
1140 Evere
Belgium

Je kan Mobistar ook contacteren per telefoon op 02 745 95 00 of per e-mail via info@mobistar.be.

We raden steeds aan om je opzegging via een aangetekende brief te verzenden, zo heb je een rechtsgeldig verzendbewijs en ben je 100% zeker van je opzegging.

Ja, u kan op elk moment opzeggen, ongeacht of u een contract voor bepaalde of onbepaalde duur heeft. Let op! Wanneer u uw contract voor bepaalde duur binnen 6 maanden opzegt, zal er een administratieve kost aangerekend worden. Deze kost is gelijk aan de totale vaste maandelijkse bijdrage van de nog resterende periode.

Wanneer u enkel van telecom-operator wil veranderen, kunt u gebruikmaken van de Easy Switch-procedure, hierbij regelt uw nieuwe operator de overstap en hoeft u zelf niets meer te doen.