Comment résilier Norton ?

Vous souhaitez résilier Norton ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier Norton
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Norton. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Norton
  2. Quelles données devez-vous fournir à Norton ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement Norton ?

    5. FAQ
  5. Comment empêcher le renouvellement automatique de Norton ?
  6. Mon ordinateur reste-t-il protégé après la résiliation de Norton ?
  7. Puis-je obtenir un remboursement après avoir résilié mon abonnement Norton ?
  8. Que faire si Norton a prélevé un renouvellement non souhaité ?

1. Délai de préavis & conditions Norton

Vous pouvez également vous connecter à votre compte, puis :
Consultez l'onglet Mes abonnements ;
Cliquez sur Annuler le renouvellement de l'abonnement ou Gérer le renouvellement sous l'abonnement dont vous voulez annuler le renouvellement ;
et Confirmez votre annulation.

2. Quelles données devez-vous fournir à Norton ?

Pour finaliser votre résiliation, Norton a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Votre numéro de commande
  • Les 4 derniers chiffres de la carte de crédit enregistrée

Vous trouverez le numéro de commande dans l'e-mail de confirmation envoyé par Norton. Recherchez dans votre boîte email un message provenant de Norton ou de norton@norton.com.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Norton, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Norton. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Norton ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Norton :

NortonLifeLock / Norton
NortonLifeLock Ireland Limited
Ballycoolin Business Park
Blanchardstown
Dublin 15
Ireland

Vous pouvez également contacter Norton par téléphone au +33 (01) 73 01 84 99 ou via Formulaire de contact.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 15,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Norton.

5. Comment empêcher le renouvellement automatique de Norton ?

Connectez-vous à votre compte sur le site de Norton et accédez à la section Mes abonnements. Cliquez sur Annuler le renouvellement de l'abonnement sous le produit concerné, puis confirmez. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre abonnement restera actif jusqu'à la date d'expiration prévue, mais ne sera plus renouvelé automatiquement.

6. Mon ordinateur reste-t-il protégé après la résiliation de Norton ?

Après la résiliation, votre protection Norton reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée. Une fois cette période écoulée, votre appareil ne sera plus protégé et le logiciel cessera de recevoir des mises à jour de sécurité. Il est recommandé d'installer une solution alternative avant l'expiration.

7. Puis-je obtenir un remboursement après avoir résilié mon abonnement Norton ?

Norton propose une garantie de remboursement de 60 jours pour les abonnements annuels. Si vous résiliez dans ce délai après le renouvellement ou le premier achat, vous pouvez demander un remboursement en contactant le support Norton. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

8. Que faire si Norton a prélevé un renouvellement non souhaité ?

Si un prélèvement automatique a été effectué sans votre accord, contactez le support Norton dans les 60 jours suivant le renouvellement pour demander un remboursement au titre de la garantie. Vous pouvez également contacter votre banque en Belgique pour contester le prélèvement si Norton ne répond pas favorablement à votre demande.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Norton. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Leen Bels

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