Comment résilier Mega ?

Vous souhaitez résilier Mega ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier Mega
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Mega. Vous n’aurez rien à faire !

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Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Mega
  2. Quelles données devez-vous fournir à Mega ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement Mega ?

    5. FAQ
  5. Comment résilier mon contrat Mega en cas de déménagement ?
  6. Dois-je payer des frais de résiliation pour quitter Mega ?
  7. Puis-je résilier Mega si je suis encore sous contrat à durée déterminée ?
  8. Que se passe-t-il si je change de fournisseur sans résilier Mega moi-même ?

1. Délai de préavis & conditions Mega

Les contrats à durée indéterminée peuvent être résiliés à tout moment en tenant compte d'un préavis de 30 jours.
Les contrats à durée déterminée sont reconduits automatiquement pour une durée d'un an. Vous pouvez cependant les résilier à tout moment en tenant compte d'un préavis de 30 jours pour les particuliers.

Si vous voulez seulement changer de fournisseur, votre nouveau fournisseur se chargera du transfert. Dans ce cas, vous ne devez même pas résilier.

2. Quelles données devez-vous fournir à Mega ?

Pour finaliser votre résiliation, Mega a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Référence client
  • N°EAN éléctricité (18 chiffres sur votre facture)
  • N°EAN Gaz (18 chiffres sur votre facture)

Votre référence client se trouve sur vos factures et sur votre espace client en ligne.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Mega, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Mega. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Mega ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Mega :

Mega Énergie
2 rue Natalis
4020 Liège
Belgium

Vous pouvez également contacter Mega par téléphone au 04 268 20 00 ou via info@mega.be.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 15,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Mega.

5. Comment résilier mon contrat Mega en cas de déménagement ?

En cas de déménagement, vous devez communiquer à Mega votre date de départ, votre relevé de compteur au jour du déménagement et votre nouvelle adresse. Mega établira alors une facture de clôture basée sur votre consommation réelle. Si vous souhaitez conserver Mega à votre nouvelle adresse, vous pouvez demander un transfert de contrat.

6. Dois-je payer des frais de résiliation pour quitter Mega ?

Pour les particuliers, la résiliation d'un contrat Mega (à durée déterminée ou indéterminée) ne donne lieu à aucune indemnité de rupture. Cette gratuité est garantie par la législation belge en matière de fourniture d'énergie aux clients résidentiels.

7. Puis-je résilier Mega si je suis encore sous contrat à durée déterminée ?

Oui, en tant que particulier, vous pouvez résilier un contrat à durée déterminée chez Mega à tout moment, moyennant un préavis de 30 jours. Aucune pénalité ne vous sera facturée. Les contrats à durée déterminée sont automatiquement reconduits pour un an si aucune résiliation n'est demandée avant l'échéance.

8. Que se passe-t-il si je change de fournisseur sans résilier Mega moi-même ?

Si vous souscrivez un contrat chez un nouveau fournisseur d'énergie, celui-ci se charge généralement de toutes les démarches de résiliation auprès de Mega. Vous n'avez donc pas besoin de résilier vous-même dans ce cas précis : le changement s'effectue automatiquement via le gestionnaire de réseau.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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