Comment puis-je résilier be2 ?

Vous souhaitez résilier be2 ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à be2. Vous n’aurez rien à faire !
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions be2
  2. Quelles données devez-vous fournir à be2 ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement be2 ?

1. Délai de préavis & conditions be2

Les services payants du site Be2 vous engagent pour une durée fixée lors de l'inscription (maximum 12 mois). Il s'agit d'un contrat tacitement reconductible pour une même période de l'engagement initial. Pour mettre fin à votre contrat auprès de Be2 vous devez faire une demande de résiliation par écrit au plus tard 14 jours avant la fin de votre période d'engagement initial.

Vous pouvez annuler votre abonnement gratuit à Be2 à tout moment en cliquant sur le lien «Désactiver le profil» dans votre profil sous «Paramètres». Vous pouvez également annuler votre abonnement Premium via votre profil. La suppression de votre profil ne suffit pas pour annuler votre abonnement Premium.

Attention : Si vous avez souscrit votre abonnement payant via l'application iOS, vous devrez effectuer la résiliation du contrat depuis iTunes uniquement. De même si le contrat a été souscrit depuis un compte Google, il devra être résilié sur le Google Play store.

2. Quelles données devez-vous fournir à be2 ?

Pour finaliser votre résiliation, be2 a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Nom d'utilisateur
  • Pays

Votre nom d'utilisateur sur le site, ou le chiffre qui vous a été attribué.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat be2, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec be2. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement be2 ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de be2 :

be2 S.à.r.l.
13 rue du Commerce
1351 Luxembourg
Luxembourg

Vous pouvez également contacter be2 par téléphone au / ou par e-mail à l’adresse service-client@be2.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à be2.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à be2. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

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Dernière mise à jour : , Auteur : Caroline

Source : conditions générales

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