Conditions d’annulation et délai de préavis de Elite Rencontre
Les adhésions payantes sont conclues pour une durée déterminée, et automatiquement renouvelées pour une durée identique. Si vous souhaitez résilier votre adhésion payante à Elite Rencontre, vous devez en faire la demande par e-mail ou par lettre recommandée avec AR au plus tard 14 jours avant la date prévue de renouvellement de votre adhésion. Une fois l’adhésion payante résiliée vous pouvez toujours profiter des services de l'adhésion gratuite.
Pour résilier Elite Rencontre, vous aurez besoin des informations suivantes : Adresse email. Il s'agit de l'adresse email utilisée pour votre souscription.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Elite Rencontre sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Elite Rencontre. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Elite Rencontre, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Service Clientèle - France
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Straße 41/43
10999 Berlin
Deutschland
Vous pouvez également contacter Elite Rencontre par téléphone au / ou par e-mail à l’adresse resiliation@eliterencontre.fr.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
