Comment résilier TéléSAT ?
Pour résilier votre abonnement TéléSAT, vous devrez fournir votre nom, adresse, numéro d'abonné (que vous pouvez trouver sur votre facture) ou numéro de smartcard (14 chiffres sur votre smartcard dans le décodeur), et votre numéro de téléphone. Notez qu'une résiliation peut prendre jusqu'à 30 jours pour prendre effet et qu'une confirmation vous sera envoyée par courrier électronique. Si vous résiliez votre abonnement moins de 6 mois après le début du contrat, TéléSAT pourrait vous facturer les frais d'abonnement jusqu'à la fin du sixième mois. Envoyez votre résiliation à TéléSAT Boîte Postale 41, 1410 Waterloo, Belgique. Contactez également TéléSAT par email à info@telesat.be ou par téléphone au 02 788 08 88. Il est sage d'envoyer votre résiliation par lettre recommandée. Avec Sepastop, vous pouvez le faire facilement.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à TéléSAT. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
- Délai de préavis & conditions TéléSAT
- Quelles données devez-vous fournir à TéléSAT ?
- Qu’en est-il de ma domiciliation ?
- Puis-je également contacter directement TéléSAT ?
- Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
- Dois-je renvoyer mon décodeur TéléSAT après la résiliation de mon abonnement ?
- Puis-je résilier TéléSAT si je déménage en dehors de la Belgique ?
- Quels frais dois-je payer si je résilie TéléSAT avant 6 mois ?
- Vais-je recevoir un remboursement si j'ai payé d'avance mon abonnement TéléSAT ?
1. Délai de préavis & conditions TéléSAT
Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.
2. Quelles données devez-vous fournir à TéléSAT ?
Pour finaliser votre résiliation, TéléSAT a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro d’abonné
- Numéro de Téléphone
Vous pouvez retrouver votre numéro d’abonné sur votre facture. Si vous ne retrouvez pas ce numéro, vous pouvez aussi utiliser votre numéro de smartcard (14 chiffres). Votre numéro de smartcard est inscrit sur votre smartcard, qui se trouve dans votre décodeur.
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
Lorsque vous résiliez votre contrat TéléSAT, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec TéléSAT. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur la domiciliation SEPA.
4. Puis-je également contacter directement TéléSAT ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de TéléSAT :
TéléSAT
Boîte Postale 41
1410 Waterloo
Belgium
Vous pouvez également contacter TéléSAT par téléphone au 02 788 08 88 ou via info@telesat.be.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 15,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à TéléSAT.5. Dois-je également résilier si je veux changer de fournisseur ?
Non, si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.
6. Dois-je renvoyer mon décodeur TéléSAT après la résiliation de mon abonnement ?
Oui, après la résiliation de votre abonnement TéléSAT, vous devez généralement restituer le matériel loué (décodeur, carte à puce, parabole si elle était fournie). TéléSAT peut facturer des frais si le matériel n'est pas retourné dans le délai imparti. Consultez les conditions de votre contrat pour connaître les modalités exactes de restitution.
7. Puis-je résilier TéléSAT si je déménage en dehors de la Belgique ?
Oui, un déménagement à l'étranger constitue un motif valable pour résilier votre abonnement TéléSAT. Il est recommandé de fournir un justificatif de votre nouvelle adresse à l'étranger afin de faciliter le traitement de votre demande et d'éviter d'éventuels frais de résiliation anticipée.
8. Quels frais dois-je payer si je résilie TéléSAT avant 6 mois ?
Si vous résiliez votre abonnement TéléSAT avant la fin du sixième mois suivant le début de votre contrat, TéléSAT peut vous demander de payer les mensualités restantes jusqu'à la fin de cette période de 6 mois. Au-delà de cette période, aucun frais de résiliation ne sera appliqué.
9. Vais-je recevoir un remboursement si j'ai payé d'avance mon abonnement TéléSAT ?
Si vous avez payé votre abonnement TéléSAT à l'avance et que la résiliation prend effet avant la fin de la période déjà réglée, vous pouvez avoir droit à un remboursement au prorata des jours non utilisés. Le délai de remboursement peut varier, mais il intervient généralement dans les semaines suivant la confirmation de la résiliation.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à TéléSAT. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Sources : conditions générales, site web
Je n'utilise plus telesat dans mon camping car. Bien j’ai été entièrement satisfait du service. Bien à vous.
J'ai trouvé une connexion beaucoup plus rapide. Indispensable pour mon travail.
Décès de madame thirand berthe le 13/09/2025 à pont a celles.
Très mauvaise réception satellite depuis plusieurs mois.
Augmentation du prix de l abonnement. Trouver beaucoup moins cher ailleurs.
Pas satisfait des produits et services après vente.
Vente appartement à tenerife suite décès conjoint.
J ai vendus ma caravane donc je n ai plus l utilite.
J ai demenager et je ne sais pas mettre de parabole.
Contrat pack internet-téléphone-télévision avec autre fournisseur.
De très gros problèmes de réception desque la météo est mauvaise.
Augmentation des prix de télésat pour des chaînes sportives et cela ne m'intéresse pas du tout.
Mécontente du service (un mois sans internet, et énormément de temps passé au téléphone sans résolution! )
Problème de réception depuis plusieurs mois et très mauvais service après vente.