Comment puis-je résilier Billi ?

Vous souhaitez résilier Billi ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Billi. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Billi
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Billi
  2. Quelles données devez-vous fournir à Billi ?
  3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?
  4. Puis-je également contacter directement Billi ?

1. Délai de préavis & conditions Billi

Vous pouvez résilier sans frais si au moins 6 mois sont passés depuis le début du contrat. Si vous vous désabonnez avant, vous devrez régler des frais de résiliation (égal au montant restant à payer jusqu’au 6ème mois).

Après avoir résilié votre abonnement, il faut souvent jusqu'à 30 jours pour que l'annulation prenne effet ; vous recevrez une confirmation par courriel.

Si vous souhaitez simplement changer d'opérateur de télécommunications, vous pouvez utiliser la procédure Easy Switch. Votre nouvel opérateur s'occupera lui-même du transfert et vous n'aurez rien à faire.

2. Quelles données devez-vous fournir à Billi ?

Pour finaliser votre résiliation, Billi a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de Client
  • Numéro de Téléphone

Le numéro client est retrouvable sur la facture.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de ma domiciliation ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Billi, la domiciliation s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre la domiciliation sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Billi. Contactez-les également si vous souhaitez transférer la domiciliation vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur la domiciliation SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Billi ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Billi :

HERMES TELECOM
Berkendreef 11
2288 Bouwel
Belgium

Vous pouvez également contacter Billi par téléphone au 022 900 900 ou par e-mail à l’adresse support@billi.be.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Billi.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Billi. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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