Conditions d’annulation et délai de préavis de ALIÉNOR
Votre contrat d’abonnement au télépéage ALIÉNOR est sans engagement de durée.
La résiliation de votre contrat peut se faire à tout moment par envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée du badge à la société émettrice, AREA.
La résiliation prend effet à réception du badge. Les frais de gestion du mois en cours ne sont pas remboursés.
Pour résilier ALIÉNOR, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de client . Votre numéro client se trouve sur l'étiquette de votre badge et sur vos factures et contrat (03+7chiffres).
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 12,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à ALIÉNOR sous 3 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec ALIÉNOR. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez ALIÉNOR, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Direction Clientèle AREA
250 Avenue Jean-Monnet BP48
69671 Bron Cedex
France
Vous pouvez également contacter ALIÉNOR par téléphone au 0 826 88 72 72 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
