Télécom

Résilier Abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

Comment résilier votre abonnement télécom ?

Conditions générales de résiliation

Abonnements Téléphone mobile

Les abonnements mobile sont parfois sans engagement, et parfois conclus pour des durées minimales d’engagement (12 ou 24 mois) et ne peuvent être interrompus avant. Si vous résiliez avant la fin de la période minimale d’engagement vous devrez payer en une fois la totalité des mensualités restant dues.

À la fin de la période minimale d’engagement, ou en cas d’abonnement ‘libre’, vous pouvez faire votre demande de résiliation à tout moment.

Attention : si vous changez d’opérateur et souhaitez conserver votre numéro c’est le nouvel opérateur qui doit demander la résiliation pour vous.

Abonnements Box Internet

Si vous souhaitez changer d’opérateur Internet/TV tout dépend si votre engagement est à durée libre ou non. Vous devrez peut-être payer des frais de résiliation si vous résiliez avant la fin de votre période d’engagement, sauf dans certaines conditions particulières et sur justificatif.

Abonnements Chaine privée/bouquet

Pour résilier votre abonnement à une chaine privée, vous devrez généralement envoyer une demande par lettre recommandée avec AR au plus tard 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat (généralement le 1er du mois suivant votre abonnement).

Merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers aux DOM TOM.

Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre de résiliation par lettre recommandée. L'accusé de réception et le code track & trace constituent des preuves d'expédition et de réception valables en droit, et l'entreprise ne pourra pas contester votre résiliation.

À propos de sepastop.eu

Nous sommes une organisation européenne qui informe les consommateurs sur leurs droits et les aide à résilier leurs contrats.

Grâce à notre site, vous pouvez rédiger une lettre de résiliation et l'imprimer gratuitement. Vous pouvez aussi utiliser notre service d'expédition. Vous payez les frais de port et nous envoyons votre lettre de résiliation par recommandé avec un accusé de réception valable en droit. Ainsi, vous ne devez même pas sortir de chez vous et vous êtes 100 % sûr.

Nous sommes une société indépendante, sans lien avec les entreprises pour lesquelles nous proposons des lettres de résiliation.


ex. Free, SFR, Orange, Canal plus, Bouygues Telecom,...

Pourquoi nos utilisateurs résilient

A. de Champigny-Sur-Marne Free

Aucun dépannage quand on a un souci avec free et je paie depuis le mois de juin l'abonnement alors que j'ai envoyé une demande de résiliation par courrier postal en recommandé accusé de réception. Une honte.

K. de Reiningue Free

Manque de réseaux chez free mobile de façon récurrente, je ne reçois pas mes appel, mes correspondant tombe tjrs sur mon répondeur.

D. de Pelleautier Orange

Couverture insuffisante et irreguliere, reseau ok pour tel mais pas pour internet! ? Injoignable par tel, ne repond pas aux mails, frais additionnels sur abonnement, utilisation depuis l'etranger pas claire, etc. Meilleurs offres chez les concurents.

D. de Dijon Numéricable

Absence de portail numéricable et obligation de joindre une hotline injoignable pour résilier des chaines quand l'abonnement se fait d'une simple clic, trop de bugs ces derniers temps, fusion avec sfr sans en être vraiment une, je pars donc à la source faute d'être éligible aux autres opérateurs en attendant la fibre dite nouvelle génération.

F. de Ris Orangis Canal plus

Ni sfr ni canal n'ont été capables de réinitialiser à partir de ce nouveau décodeur mes prestations canal+canalsat.

S. de Raon-L’Étape Free Mobile

J’avais ouvert à mon fils celui-ci étant parti je n’ai plus qu’à régler son téléphone c’est pourquoi je le résilie mais je suis très contente de free que je recommande à beaucoup d’amis. Cordialement.

A. de La Crau Free

Une seule erreur de paiement depuis plus de huit ans chez free et on me bloque internet c'est innacceptable je passe diretement chez la concurrence.

E. de Luchon Freebox

Depuis 1 ans certes je payer 1,99 € mais je n'ai jamais eu la connexion internet donc je préfère résilier car là où je suis à bagnères-de-luchon ciné zone dégroupée.

À propos

sepastop.eu est une organisation européenne qui informe les consommateurs sur leurs droits et les aide à résilier des contrats.

Le plus résilié

  1. Free
  2. SFR
  3. Orange
  4. Canal plus
  5. Bouygues Telecom

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