Télécom

Résilier Abonnement Télécom

Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.

Comment résilier votre abonnement télécom ?

Conditions générales de résiliation

Abonnements Téléphone mobile

Les abonnements mobile sont parfois sans engagement, et parfois conclus pour des durées minimales d’engagement (12 ou 24 mois) et ne peuvent être interrompus avant. Si vous résiliez avant la fin de la période minimale d’engagement vous devrez payer en une fois la totalité des mensualités restant dues.

À la fin de la période minimale d’engagement, ou en cas d’abonnement ‘libre’, vous pouvez faire votre demande de résiliation à tout moment.

Attention : si vous changez d’opérateur et souhaitez conserver votre numéro c’est le nouvel opérateur qui doit demander la résiliation pour vous.

Abonnements Box Internet

Si vous souhaitez changer d’opérateur Internet/TV tout dépend si votre engagement est à durée libre ou non. Vous devrez peut-être payer des frais de résiliation si vous résiliez avant la fin de votre période d’engagement, sauf dans certaines conditions particulières et sur justificatif.

Abonnements Chaine privée/bouquet

Pour résilier votre abonnement à une chaine privée, vous devrez généralement envoyer une demande par lettre recommandée avec AR au plus tard 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat (généralement le 1er du mois suivant votre abonnement).

Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre de résiliation par lettre recommandée. L'accusé de réception et le code track & trace constituent des preuves d'expédition et de réception valables en droit, et l'entreprise ne pourra pas contester votre résiliation.

À propos de sepastop.eu

Nous sommes une organisation européenne qui informe les consommateurs sur leurs droits et les aide à résilier leurs contrats.

Grâce à notre site, vous pouvez rédiger une lettre de résiliation et l'imprimer gratuitement. Vous pouvez aussi utiliser notre service d'expédition. Vous payez les frais de port et nous envoyons votre lettre de résiliation par recommandé avec un accusé de réception valable en droit. Ainsi, vous ne devez même pas sortir de chez vous et vous êtes 100 % sûr.

Nous sommes une société indépendante, sans lien avec les entreprises pour lesquelles nous proposons des lettres de résiliation.


ex. SFR, Free, Orange, Canal plus, Freebox,...

Pourquoi nos utilisateurs résilient

M. de Isle Freebox

Fonctionne plus depuis 1 mois. J ai 1 autre opérateur. Des interlocuteurs qui ne comprennent rien quand on appelle hors métropole.

M. de Couterne SFR

Seulement après 6mois ils pensent enfin a peut être activer ma ligne mais trop tard orange eu se sont occupés de nous.

J. de Calonne-Ricouart Free

Il coupe internet et votre ligne car la banque avait une erreur raz le bol de free jannule tous et quil menvoit 1 papier retour.

JM. de Saint Mitre Les Remparts SFR

Une 3eme ligne qu'ils m'ont fait cadeau gratuitement pendant 1 an mais qui ne me sert absolument à rien , étant déjà équipé de 2 autres lignes mobiles.

C. de St Etienne Canal plus

Les programmes loisirs du quotidien ont beaucoup changé, il sont devenus fades et maintenant je ne regarde que rarement canal +

M. de Aimé La Plagne SFR

Sfr marche très mal et je peux pas avoir de chaîne de télévision et il faut sortir pour téléphoner merci.

F. de Chateauponsac SFR

Achat d'un nouveau mobile avec changement de numéro donc résiliation de mon autre ligne; je n'avais pas l'utilité d'avoir deux lignes chez le même opérateur.

A. de Billom Free

Trop de problemes techniques. Son coupé trop souvent et images brouillée de temps en temps et une concurence plus interessante.