Résilier Abonnement Télécom


Voulez-vous changer d'opérateur de télécommunications parce que votre facture actuelle de télévision et d'internet est trop chère ? Vous déménagez à l'étranger ou vous démarrez une colocation ? Alors, il est temps de résilier votre abonnement.
Télécom

Comment résilier votre abonnement télécom ?

Conditions générales de résiliation

Abonnements Téléphone mobile

Les abonnements mobile sont parfois sans engagement, et parfois conclus pour des durées minimales d’engagement (12 ou 24 mois) et ne peuvent être interrompus avant. Si vous résiliez avant la fin de la période minimale d’engagement vous devrez payer en une fois la totalité des mensualités restant dues.

À la fin de la période minimale d’engagement, ou en cas d’abonnement ‘libre’, vous pouvez faire votre demande de résiliation à tout moment.

Attention : si vous changez d’opérateur et souhaitez conserver votre numéro c’est le nouvel opérateur qui doit demander la résiliation pour vous.

Abonnements Box Internet

Si vous souhaitez changer d’opérateur Internet/TV tout dépend si votre engagement est à durée libre ou non. Vous devrez peut-être payer des frais de résiliation si vous résiliez avant la fin de votre période d’engagement, sauf dans certaines conditions particulières et sur justificatif.

Abonnements Chaine privée/bouquet

Pour résilier votre abonnement à une chaine privée, vous devrez généralement envoyer une demande par lettre recommandée avec AR au plus tard 1 mois avant la date anniversaire de votre contrat (généralement le 1er du mois suivant votre abonnement).

Merci de noter que nous n'envoyons pas de courriers aux DOM TOM.

Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre de résiliation par lettre recommandée. L'accusé de réception et le code track & trace constituent des preuves d'expédition et de réception valables en droit, et l'entreprise ne pourra pas contester votre résiliation.

Stéphanie Charpentier

Stéphanie Charpentier Auteur

Stéphanie Charpentier est journaliste free-lance et écrit sur de nombreux sujets pour sepastop.eu. C’est elle qui rédige la plupart des textes en français de notre blog et de notre banque de données.

J’accepte les conditions générales et la déclaration de confidentialité.

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