Conditions d’annulation et délai de préavis de ALIS
L’abonnement au télépéage ALIS est sans engagement et peut être résilié à tout moment.
Vous devez pour cela envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée, accompagnée de votre badge si possible, car la résiliation prend effet à réception du badge.
Pour résilier ALIS, vous aurez besoin des informations suivantes : Identifiant client. Votre identifiant client se trouve sur vos factures.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 10,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à ALIS sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec ALIS. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez ALIS, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Service Clientèle Easytrip France
Centre d’Exploitation Routalis
Aire des Haras
61230 Chaumont
France
Vous pouvez également contacter ALIS par téléphone au 01 76 544 119 ou par e-mail à l’adresse contact@easytrip.fr.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
