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Conditions de résiliation recherchées pour vous, en termes clairs

Le contrat d’abonnement à durée indéterminée démarre à réception du badge de télépéage.

Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez en vous rendant à un point de vente Vinci-autoroutes, ou par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet à restitution du badge et après paiement total des sommes dues.

Votre garantie vous sera restituée sous 60 jours après le dernier prélèvement, sous réserve de restitution du badge en bon état.

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Le numéro de client se trouve sur tous les courriers, factures et e-mails envoyés par Vinci à ses clients.

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Conditions d’annulation et délai de préavis de ARCOUR

Le contrat d’abonnement à durée indéterminée démarre à réception du badge de télépéage.

Vous pouvez résilier quand vous le souhaitez en vous rendant à un point de vente Vinci-autoroutes, ou par lettre recommandée avec accusé de réception. La résiliation prend effet à restitution du badge et après paiement total des sommes dues.

Votre garantie vous sera restituée sous 60 jours après le dernier prélèvement, sous réserve de restitution du badge en bon état.

Pour résilier ARCOUR, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de client. Le numéro de client se trouve sur tous les courriers, factures et e-mails envoyés par Vinci à ses clients.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à ARCOUR sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec ARCOUR. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez ARCOUR, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

ARCOUR
1 cours Ferdinand de Lesseps
92500 Rueil-Malmaison
France

Vous pouvez également contacter ARCOUR par téléphone au 3605 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Notre site web est exclusivement destiné aux particuliers. Consultez toujours les conditions générales de votre contrat.

À propos de ARCOUR

ARCOUR est une branche de la société Vinci autoroute, fournisseur de solutions de télépéage.

Coordonnées ARCOUR

www.vinci-autoroutes.com
Formulaire de contact
3605

ARCOUR
1 cours Ferdinand de Lesseps
92500 Rueil-Malmaison
France

Résilier abonnement Télépéage Liber-T

Très pratique, le système Télépéage Liber T permet aux abonnés de passer par des voies réservées au péages autoroutiers, quasiment sans s’arrêter, grâce à un badge placé sur le pare brise. Mais un changement de mode de vie ou un déménagement peut rendre inutile cet abonnement. Vous avez décidé d’abandonner la voiture ou vous avez déménagé dans une zone non desservie par l’autoroute ? Vous avez sans doute intérêt à résilier votre abonnement Télépéage Liber T sans attendre.

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