Conditions d’annulation et délai de préavis de SFTRF
Les abonnements au télépéage SFTRF sont sans engagement et peuvent être interrompus à tout moment.
Il suffit d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception, accompagnée du badge de télépéage à l’adresse du service clientèle. La résiliation prend effet le dernier jour du mois de réception du badge.
Le dépôt de garantie ainsi que les éventuelles sommes à votre crédit vous seront alors remboursés par virement.
Pour résilier SFTRF, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro du badge. Le numéro du badge se trouve sur votre badge de télépéage.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à SFTRF sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec SFTRF. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez SFTRF, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Service clientèle SFTRF
Plateforme du Tunnel
73500 MODANE
France
Vous pouvez également contacter SFTRF par téléphone au 04 79 20 26 09 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
