Conditions d’annulation et délai de préavis de Direxi
Jusqu'au 1ᵉʳ décembre 2020, votre contrat d'assurance santé complémentaire est souscrit pour une durée d'1 an renouvelable, et ne peut être résilié qu'une fois par an, 2 mois avant son renouvellement. Après le 1ᵉʳ décembre 2020 vous pourrez résilier à tout moment à l'issue de la première année de souscription, en tenant compte d'un préavis d'1 mois.
Les contrats d’assurance Direxi peuvent être résiliés à tout moment, par téléphone, courrier recommandé ou par email. La résiliation sera effective à l’échéance mensuelle qui suit la réception de la demande par Direxi.
Pour résilier Direxi, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de contrat, Type de contrat.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 12,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Direxi sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Direxi. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Direxi, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Direxi – Service Clients
1 rue du Molinel
59290 Wasquehal
France
Vous pouvez également contacter Direxi par téléphone au 0800 347 394 ou par e-mail à l’adresse serviceclients@direxi.com.
Dernière mise à jour : , Auteur : Aurélie Desprez
Source : site web
