Conditions d’annulation et délai de préavis de Biba
L’acheteur a la possibilité de mettre un terme à son abonnement à tout moment.
Le contrat d’abonnement est souscrit pour une durée ferme choisie par l’utilisateur lors de sa commande et réglé en une seule fois. Les abonnements souscrits et payés par prélèvement automatique sont renouvelés automatiquement à échéance.
Pour résilier Biba, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro d’abonné. Votre numéro d'abonné est inscrit sur le film plastique qui entoure votre magazine lors de son envoi. Si vous avez jeté ce dernier, vous pouvez contacter le service client (coordonnées en bas de page) qui vous le communiquera.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Biba sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Biba. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Biba, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Relation Clients Kiosquemag
- Biba
CS 90125
27091 EVREUX
France
Vous pouvez également contacter Biba par téléphone au 4 46 48 48 03 ou par e-mail à l’adresse abotelestar@groupe-gli.com.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
