Comment puis-je résilier Prima ?

Vous souhaitez résilier Prima ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Prima. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Prima
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Prima
  2. Quelles données devez-vous fournir à Prima ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Prima ?

1. Délai de préavis & conditions Prima

Le client aura la faculté d’interrompre son abonnement à tout moment, quel que soit son motif.

Le Groupe PRISMA MEDIA remboursera le client au prorata de la somme perçue pour les numéros de l’abonnement restant à servir.

Si vous avez contracté l'abonnement de votre magazine via un autre intermédiaire, vous devez contacter cet intermédiaire directement pour résilier votre abonnement.

2. Quelles données devez-vous fournir à Prima ?

Pour finaliser votre résiliation, Prima a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro d’abonné

Vous pouvez retrouver votre numéro d’abonné sur la carte qui vous a été envoyée par courrier suite à votre premier abonnement, sur votre facture ou sur le film plastique qui protège le magazine que vous avez reçu.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Prima, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Prima. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Prima ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Prima :

Prima
Service Clients Prisma Média
62067 Arras Cedex 9
France

Vous pouvez également contacter Prima par téléphone au 831 963 964 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Prima.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Prima. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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