Comment puis-je résilier Prima ?
Vous souhaitez résilier Prima ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Prima. Vous n’aurez rien à faire !
- Délai de préavis & conditions Prima
- Quelles données devez-vous fournir à Prima ?
- Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
- Puis-je également contacter directement Prima ?
1. Délai de préavis & conditions Prima
Le client aura la faculté d’interrompre son abonnement à tout moment, quel que soit son motif.
Le Groupe PRISMA MEDIA remboursera le client au prorata de la somme perçue pour les numéros de l’abonnement restant à servir.
Si vous avez contracté l'abonnement de votre magazine via un autre intermédiaire, vous devez contacter cet intermédiaire directement pour résilier votre abonnement.
2. Quelles données devez-vous fournir à Prima ?
Pour finaliser votre résiliation, Prima a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro d’abonné
Vous pouvez retrouver votre numéro d’abonné sur la carte qui vous a été envoyée par courrier suite à votre premier abonnement, sur votre facture ou sur le film plastique qui protège le magazine que vous avez reçu.
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
Lorsque vous résiliez votre contrat Prima, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Prima. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
4. Puis-je également contacter directement Prima ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Prima :
Prima
Service Clients Prisma Média
62067 Arras Cedex 9
France
Vous pouvez également contacter Prima par téléphone au 831 963 964 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Prima.Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Prima. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 1,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Je reçois mon magasine la plupart dub temps après sa parution en magasin. Et je pars souvent de chez moi, donc je préfère l'acheter au fur et à mesure dans un magasin de presse.
Abonnee pour 1 an par demarcheur telephonique groupe prisma med,je continue à recevoir? J lemagazine? Je suis donc obligé de faire cette demzrche moi même.
J'en profite pour m'indigner sur les conditions de résiliation complexes de ces abonnements. Complexité volontaire sur laquelle des vautours offre des services! Et pas de gilets jaunes contre ces pratiques.
Le montant de mon abonnement est passé de 4,95 e par mois en février à 6,10 en mars puis à 6,25e, cela sans préavis.
Reçoit pas mon magazine de tv avec 15 jours de retard. Donc aucun intérêt de poursuivre l abonnement.
Cela ne me convient pas et je suis prélevé tout les mois de 3,50 alors que je ne reçois plus le magazine.
Je désire résilier l'abonnement geo histoire car j'ai du à lire ayant des problèmes de vue merci.
Pas le temps de lire malheureusement mais tres satisfaite.
J'ai fait une priorité dans mes magazines à lire et à jouer et j'ai réduit d'autant la quantité.
Ma banque me prélève a chaque fois 8 euros de frais pour un prélèvement de l abonnement. Prima média n est pas en cause juste ma banque. Cordialement, madame carlat.