Conditions d’annulation et délai de préavis de TV Grandes chaines
L’abonnement à TV Grandes chaînes peut-être à durée fixe ou à durée libre sans engagement. Dans les deux cas vous pouvez demander la résiliation de votre abonnement à tout moment par téléphone ou lettre recommandée avec accusé de réception. Le trop perçu vous sera même remboursé en cas d'abonnement à durée fixe. Ce n'est pas obligatoire, mais il est utile d'expliquer la raison de votre résiliation.
Si vous avez contracté l'abonnement de votre magazine via un intermédiaire, vous devez contacter cet intermédiaire directement pour résilier votre abonnement.
Pour résilier TV Grandes chaines, vous aurez besoin des informations suivantes : Votre numéro d'abonné. Votre numéro d'abonné se trouve généralement sur le film plastique qui protège votre magazine.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 10,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à TV Grandes chaines sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec TV Grandes chaines. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez TV Grandes chaines, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
TV Grandes chaines
Service Clients Prisma Média
62067 Arras Cedex 9
France
Vous pouvez également contacter TV Grandes chaines par téléphone au 0808 809 063 ou par e-mail à l’adresse http://www.prismashop.fr/faq/….
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
