Conditions d’annulation et délai de préavis de France Loisirs
Pour résilier votre abonnement au Club France Loisirs souscrit sur internet, il suffit que vous ayez acheté 8 livres ou biens d’une valeur de plus de 5€. Dès 8 livres achetés, vous êtes libre de quitter le club à tout moment.
Mais si votre abonnement vous engage pour 2 ans, vous devez attendre la fin de cette période minimum pour vous désinscrire.
À l'échéance de votre contrat, sauf demande de résiliation exercée dans les conditions précitées, le contrat est tacitement renouvelé.
Pour résilier France Loisirs, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de client. Votre numéro de membre se compose de 8 chiffres.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à France Loisirs sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec France Loisirs. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez France Loisirs, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
France Loisirs
Service Adhérent
Vépex 5000
62070 ARRAS Cedex 9
France
Vous pouvez également contacter France Loisirs par téléphone au 0320 177 542 ou par e-mail à l’adresse serviceclub@france-loisirs.com.
Dans le cadre de la loi sur la consommation vous êtes censé pouvoir revenir sur votre abonnement sans condition durant les 14 jours qui suivent la réception du premier bien. Cependant les Conditions générales d’adhésion de France Loisir stipulent que cette rétractation peut se faire au plus tard le 14e jour suivant la date d’inscription. Il existe donc un flou juridique en la matière.
Un formulaire de rétractation est téléchargeable sur la page des Conditions Générales d’adhésion mais vous pouvez envoyer également une lettre recommandée avec accusé de réception stipulant clairement votre volonté de vous rétracter.
En cas de rétractation, vous devrez renvoyer les biens qui vous ont été livrés dans les 14 jours qui suivent l’envoi de votre lettre recommandée. S’il s’agit de biens personnalisés ou s’ils ont été sortis de leur emballage d’origine la rétractation n’est pas valide.
Ce délai de rétractation est également valable pour l’adhésion à l’offre France Loisirs Plus.
Certains motifs légitimes vous permettent de mettre un terme à votre abonnement avant la fin de votre période d’engagement. Une lettre recommandée avec accusé de réception et justificatifs sera nécessaire.
-Déménagement hors France métropolitaine, Andorre, Monaco, Union Européenne, Suisse, Liechtenstein, Usa, Mayotte, Wallis et Futuna, St Pierre et Miquelon, Martinique, Guadeloupe et Guyane Française
-Hospitalisation de longue durée
-Situation de surendettement
-Incarcération
-Décès
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
Je suis abonnée depuis de très nombreuses années et j'ai beaucoup de livres que je n'ai pas eu le temps de lire donc j'ai de quoi faire. Sinon, très bons choix de livres et très bon accueil dans vos boutiques.
Trop de contraintes, je suis adhérente depuis 1995 et avec l'age je ne lis pratiquement plus et la boutique la plus proche se trouve loin.
Si ma résiliation est prise en compte rapidement alors je serai tout à fait satisfaite de votre service je vous remercie tout de même pour ce service facile rapide et mis en ligne à la disposition de tous. Merci de vote aide! Je suis vraiment mécontente de france loisir.
Ma date limite d'achat étant arrivée j'ai commandé un livre avec mes points cadeau et il faudrait que je rachète quand même un livre.
Je n'ai pas de boutiques à proximité et la plupart des livres que je désire acheter ne sont disponibles qu'en boutique. Je ne vois pas trop l'intérêt d'un site e-commerce.
Je ne commande jamais de livre et ceux qu on m envoi ne correspondent pas a mes préférences donc pour moi je jette de l argebt a la poubelle.
Voir mail que j ai envoyé au service client! Je résilie car je n ai pas pu avoir la fin des astérix.
Trop d'achats de livres dans l'annéeet les sont trop chers j'achète des livres de poches beaucoup moins chers en grande surface.
Mensonge car france loisirs me demande un achat tous les deux mois au lieu de tous les trois mois comme le dit mon contrat. C'est l occasion de rompre mon contrat vu leur offre si pauvre en choix et je suis pourtant fidèle depuis 1985, mais là cela a été le trop de m envoyer un catalogue pour me dire que je devais acheter un livre au bout de deux mois. Que france loisirs soit honnête avec leurs adhérents. Moi j'ai toujours respecté mon contrat.
La boutique près du travail a fermé. La livraison est coûteuse et le site rame même s'il y a du progrès. De plus je suis obligée d'acheter. Je préfère aller à la bibliothèque pour les enfants et emprunter en numérique pour moi.