Comment puis-je résilier Weight Watchers (WW) ?

Vous souhaitez résilier Weight Watchers (WW) ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Weight Watchers (WW). Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Weight Watchers (WW)
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Weight Watchers (WW)
  2. Quelles données devez-vous fournir à Weight Watchers (WW) ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Weight Watchers (WW) ?

  5. FAQ
  6. Puis-je résilier par un autre moyen que le courrier recommandée ?
  7. Quand ma résiliation prendra-t-elle effet ?
  8. Quels sont les motifs légitimes de résiliation WW avant la fin de ma période d’engagement ?

1. Délai de préavis & conditions Weight Watchers (WW)

Les offres Digital ou Atelier + Digital sont souscrites avec une période d’engagement minimum de 3, 7 ou 12 mois.

À l’issue de la période minimale d’engagement, le contrat est renouvelé automatiquement mais peut être résilié à tout moment en prenant en compte un préavis de 7 jours minimum avant la date anniversaire mensuelle de votre contrat.

Si vous souhaitez résilier à l’échéance du contrat, cette période de préavis doit être prise en compte.

2. Quelles données devez-vous fournir à Weight Watchers (WW) ?

Pour finaliser votre résiliation, Weight Watchers (WW) a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro d’abonné

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Weight Watchers (WW), le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Weight Watchers (WW). Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Weight Watchers (WW) ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Weight Watchers (WW) :

Vous pouvez également contacter Weight Watchers (WW) par téléphone au 0969.321.221 ou par e-mail à l’adresse info@weightwatchers.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Weight Watchers (WW).

5. Puis-je résilier par un autre moyen que le courrier recommandée ?

Vous pouvez résilier votre contrat en joignant le service client par téléphone au plus tard 7 jours avant sa date anniversaire. Cependant, en cas de contestation (sur le manquement à l’obligation de fourniture du service par exemple) il faut faire la demande de résiliation par courrier avec AR.

6. Quand ma résiliation prendra-t-elle effet ?

Si vous résiliez un abonnement Digital, votre résiliation sera traitée dans les 72 heures si le contrat est déjà arrivé à expiration. Avec un abonnement Atelier + Digital, votre résiliation prendra effet à compter de la date d’expiration indiquée sur votre Combi Pass.

7. Quels sont les motifs légitimes de résiliation WW avant la fin de ma période d’engagement ?

Sur justificatif, la grossesse ou un avis médical vous demandant d’interrompre le programme sont des motifs de résiliation prématurée.

Si WW souhaite augmenter le prix de votre abonnement ou le modifier, il doit vous en faire part un mois avant la mise en place des changements. Durant cet intervalle, vous pouvez résilier votre abonnement.

Vous pouvez également demander à résilier et vous faire rembourser en cas de manquement de WW à son obligation de fournir le service.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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