Octopus Energy kündigen

Um Ihre Kündigung abzuschließen, benötigt Octopus Energy die folgenden Angaben. Bitte geben Sie diese Details in Ihrem Kündigungsschreiben an:

• Vertragsnummer

Sie können sich nicht mehr an Ihre Vertragsdaten erinnern? Kein Problem. Anhand Ihrer persönlichen Daten kann das Unternehmen diese in der Regel selbst herausfinden.

Wenn Sie Ihren Vertrag mit Octopus Energy kündigen, erlischt die Einzugsermächtigung automatisch. Sie müssen nichts weiter tun.

Möchten Sie nur Ihre Einzugsermächtigung widerrufen, ohne den Vertrag zu kündigen? In diesem Fall wenden Sie sich bitte an Octopus Energy. Kontaktieren Sie das Unternehmen auch, wenn Sie eine Einzugsermächtigung für eine andere Kontonummer erteilen möchten.

Erfahren Sie mehr über die SEPA-Lastschrift.

Ziehen Sie es vor, Ihre Kündigung selbst zu veranlassen? Hier finden Sie die Kontaktdaten von Octopus Energy:

Octopus Energy Germany GmbH
August-Everding-Straße 25
81671 München
Deutschland

Sie können Octopus Energy auch telefonisch unter 09 77 55 80 30 oder über hallo@octopusenergy.de kontaktieren.

Wir raten Ihnen immer, Ihre Kündigung per Einschreiben zu versenden. Auf diese Weise haben Sie einen rechtsgültigen Versandbeleg und wissen mit Sicherheit, dass die Kündigung erfolgt ist.

Ja, eine außerordentliche Kündigung ist möglich, wenn ein wichtiger Grund vorliegt – etwa eine unangekündigte Preiserhöhung durch Octopus Energy. In diesem Fall haben Sie in der Regel ein Sonderkündigungsrecht, das Ihnen ermöglicht, den Vertrag kurzfristig zu beenden. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen oder das Preiserhöhungsschreiben auf die genauen Fristen.

Grundsätzlich können Sie eine ausgesprochene Kündigung zurückziehen, solange Octopus Energy dieser Rücknahme zustimmt und der Vertrag noch nicht beendet ist. Nehmen Sie dazu so schnell wie möglich direkt Kontakt mit dem Kundenservice auf. Ein Rechtsanspruch auf Rücknahme der Kündigung besteht jedoch nicht.

Ja, Sepastop übernimmt die Kündigung Ihres Octopus Energy Vertrags für Sie – schnell, einfach und rechtssicher. Sie müssen lediglich die notwendigen Vertragsdaten angeben, und Sepastop kümmert sich um die fristgerechte Übermittlung der Kündigung an Octopus Energy.

Nein, Sie sind nicht verpflichtet, bei der Kündigung bereits einen neuen Energieversorger zu benennen. Sollten Sie bis zum Ende Ihrer Kündigungsfrist keinen neuen Anbieter gewählt haben, werden Sie automatisch in die Grundversorgung des zuständigen örtlichen Versorgers aufgenommen.

Bei einem Umzug haben Sie das Recht, Ihren Octopus Energy Vertrag zum Umzugsdatum zu kündigen oder ihn an die neue Adresse mitzunehmen, sofern Octopus Energy dort Energie liefert. Teilen Sie Octopus Energy Ihren Umzug so früh wie möglich mit, damit die Abrechnung korrekt abgewickelt werden kann.