Conditions d’annulation et délai de préavis de HomeServe
Les contrats d’entretien HomeServe sont conclus pour une durée d’un an tacitement renouvelable. Pour résilier votre contrat vous devez en faire la demande par courrier recommandé avec AR ou par internet, au plus tard 20 jours avant l’échéance de votre contrat.
En outre, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment en cas de changement de domicile, à condition que le risque pour lequel vous aviez souscrit n’existe plus ou que vous déménagiez dans une zone non couverte par le service.
Pour résilier HomeServe, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de contrat.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 10,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à HomeServe sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec HomeServe. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez HomeServe, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
HomeServe – Service Clients
TSA 82111
69303 Lyon Cedex 07
France
Vous pouvez également contacter HomeServe par téléphone au 01 70 96 02 56 ou par e-mail à l’adresse /.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
