Conditions d’annulation et délai de préavis de Verisure (Securitas Direct)
Les abonnements de télésurveillance sont conclus pour 12 mois tacitement renouvelables. Si vous souhaitez résilier avant le renouvellement de l'abonnement vous devez le faire par lettre recommandée avec AR, au plus tard 3 mois avant la date anniversaire de votre contrat.
Dans le cadre d'une offre “satisfait ou remboursé” vous pouvez résilier votre abonnement dans les 30 jours qui suivent l'installation du matériel de surveillance. En cas de déménagement, décès ou chômage de plus de 6 mois, vous pouvez résilier à tout moment par lettre recommandée avec AR en tenant compte d'un préavis d'1 mois.
Pour résilier Verisure (Securitas Direct), vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de client.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 12,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Verisure (Securitas Direct) sous 3 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Verisure (Securitas Direct). Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Verisure (Securitas Direct), votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Verisure par Securitas Direct -Service facturation -
Avenue Sully Prudhomme
Centrale Parc - Bâtiment 1
92290 Châtenay - Malabry
France
Vous pouvez également contacter Verisure (Securitas Direct) par téléphone au 0 974 500 604 ou par e-mail à l’adresse serviceclient@securitasdirect.fr.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : site web
Le radar séjour à une portée très faible 6m et ne couvre pas ma pièce et il faudrait en rajouter. Idem pour le radar extérieur qu'il faut mettre très prés de l'entrée. Je trouve anormale une aussi faible portée pour des radars surtout en 2020. En ligne direct dans mon séjour 11 m le radar devrait me détecter des le franchissement de ma porte d'entrée. Cordialement jc. S.
Mon appart je le quitte et je le met en location, le locataire ne veut pas de système d'alarme a payer et mon ami a déja un système de surveillance dans sa maison.
Suite d'un dépôt de surendettement auprès de la banque de france,obligation impérative de supprimer tout ce qui n'est pas fondamental. Désolé,cordialement.
La crise sanitaire ne nous permet plus de régler la somme et nous sommes tout les jours à la maison merci.