Comment résilier Verisure ?

Pour résilier Verisure, vous devrez attendre la fin de votre abonnement d'une durée initiale de 12 mois, à moins que vous ne vous qualifiez pour une exception (comme une offre de satisfaction ou remboursement, un déménagement, un décès, ou un chômage prolongé). Dans ce cas, vous pouvez résilier en envoyant une lettre recommandée au moins 1 mois à l'avance. Vous aurez besoin de votre nom, adresse, et numéro de client. Envoyez votre résiliation à Verisure, 1 place du général de Gaulle, 92160 Antony, France. Vous pouvez également contacter Verisure par téléphone au 0 974 500 604 ou par e-mail à serviceclient@securitasdirect.fr. Il est sage d'envoyer votre résiliation par lettre recommandée. Avec Sepastop, vous pouvez le faire facilement.

Résilier Verisure
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Verisure. Vous n’aurez rien à faire !

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Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Verisure
  2. Quelles données devez-vous fournir à Verisure ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Verisure ?

    5. FAQ
  5. La loi Chatel s'applique-t-elle à la résiliation d'un contrat Verisure ?
  6. Puis-je résilier mon contrat Verisure avant la fin des 12 mois d'engagement ?
  7. Que devient le matériel Verisure après la résiliation de mon abonnement ?

1. Délai de préavis & conditions Verisure

Les abonnements de télésurveillance sont conclus pour 12 mois tacitement renouvelables. Si vous souhaitez résilier avant le renouvellement de l'abonnement vous devez le faire par lettre recommandée avec AR, au plus tard 3 mois avant la date anniversaire de votre contrat.

Dans le cadre d'une offre “satisfait ou remboursé” vous pouvez résilier votre abonnement dans les 30 jours qui suivent l'installation du matériel de surveillance. En cas de déménagement, décès ou chômage de plus de 6 mois, vous pouvez résilier à tout moment par lettre recommandée avec AR en tenant compte d'un préavis d'1 mois.

2. Quelles données devez-vous fournir à Verisure ?

Pour finaliser votre résiliation, Verisure a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de client

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Verisure, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Verisure. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Verisure ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Verisure :

Société VERISURE
1 place du Général de Gaulle
92160 ANTONY
France

Vous pouvez également contacter Verisure par téléphone au 0 974 500 604 ou via serviceclient@securitasdirect.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 18,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Verisure.

5. La loi Chatel s'applique-t-elle à la résiliation d'un contrat Verisure ?

Oui, la loi Chatel s'applique aux contrats Verisure. Verisure est tenu de vous informer par écrit, au plus tôt 3 mois et au plus tard 1 mois avant la date limite de résiliation, de votre possibilité de ne pas reconduire le contrat. Si cet avis ne vous est pas envoyé dans les délais, vous pouvez résilier à tout moment sans pénalité.

6. Puis-je résilier mon contrat Verisure avant la fin des 12 mois d'engagement ?

En principe, vous êtes engagé pour une durée de 12 mois. Une résiliation anticipée peut entraîner le paiement des mensualités restantes jusqu'à la fin de la période d'engagement. Toutefois, dans le cadre de l'offre satisfait ou remboursé, vous pouvez résilier dans les 30 jours suivant la souscription sans pénalité.

7. Que devient le matériel Verisure après la résiliation de mon abonnement ?

Après la résiliation de votre contrat Verisure, vous devez restituer l'ensemble du matériel (alarme, détecteurs, caméras, etc.) car celui-ci reste la propriété de Verisure. Un technicien peut être envoyé pour procéder à la désinstallation. En cas de non-restitution, des frais supplémentaires peuvent vous être facturés.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : site web

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