Conditions d’annulation et délai de préavis de American Express
Vous pouvez résilier votre carte American Express à tout moment, par courrier recommandé ou par téléphone, à condition de ne pas avoir de remboursements impayés. La durée de préavis avant résiliation effective est de 30 jours à partir de la réception de votre demande.
En cas de cotisation annuelle, vous serez remboursé au prorata des mois non utilisés.
Pour résilier American Express, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de carte. Votre numéro de carte à 15 chiffres se trouve sur votre carte American Express.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à American Express sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec American Express. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez American Express, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
AMERICAN EXPRESS Carte-France
4, rue Louis Blériot
92561 Rueil-Malmaison Cedex
France
Vous pouvez également contacter American Express par téléphone au https://www.americanexpress.com/fr/contact.html?inav=fr_utility_contact_cm ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Source : conditions générales
