Conditions d’annulation et délai de préavis de Autolib
Les abonnements Autolib’ sont conclus pour une durée d’un an. La résiliation se fait par lettre recommandée avec accusé de réception.
L’abonnement peut être résilié avant le terme du contrat en cas de déménagement hors île de France.
Pour résilier Autolib, vous aurez besoin des informations suivantes : Nom d'utilisateur, email, numéro de portable. Le nom du souscripteur se trouve sur la carte Autolib'
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Autolib sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Autolib. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Autolib, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Autolib'
23 rue du professeur Victor Pauchet
92420 Vaucresson
France
Vous pouvez également contacter Autolib par téléphone au 01 58 34 44 10 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
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