Conditions d’annulation et délai de préavis de Identicar
Les abonnements Club-Identicar sont conclus, soit pour une année renouvelable tacitement, soit par abonnement mensuel. Dans le premier cas votre demande de résiliation ne peut être prise en compte avant la fin de l’année.
En cas d’abonnement mensuel, elle sera prise en compte à la fin du mois en cours. La demande de résiliation peut se faire par téléphone, en ligne, par email ou par courrier.
Pour résilier Identicar, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de membre. Votre numéro de membre se trouve sur votre carte de membre ainsi que sur la correspondance envoyée par Identicar.
Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?
Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.
Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Identicar sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.
Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.
En savoir plus sur notre service d’envoi.
FAQ
Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Identicar. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.
Lorsque vous annulez votre contrat chez Identicar, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
Club Identicar
144 av Roger Salengro
92372 CHAVILLE Cedex
France
Vous pouvez également contacter Identicar par téléphone au 01 46 90 37 00 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.
Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Ma voiture va avoir 6 ans mais dès que nous en changeons, nous reviendrons chez vous car nous sommes très satisfait de vos services et de la rapidité à laquelle vous intervenez.
On avait pris cet assurance que pour 1 an. Par le garage renault en 2018. Et nous avons toujours des prelevements mensuel.
Je n'ai plus besoin de vos services,car mon assurance m'a fait une offre trés interessante. Cordialement.
Je n'ai pas choisi ce contrat, il m'a été imposé lors de l'achat du véhicule, de plus j'attends toujours l'abonnement pass sur le réseau autoroutier, les autres services sont tous en double emploie soit avec mon assurance (dépannage 0 km) soit avec l'assurance de cartes bancaires,
Pourquoi payer un service que ma pas demander. Puis un beau jour on paye encore au bon 1 an. Puis payer encore pour résilier le contrat. Merci renault. Qui va me rembourser les trois mois, la lettre recommandée. Merci encore.
Suite au vol de mon véhicule fc- 835-xm j'ai reçu un nouveau numéro de carte le jv 1010875 pour le nouveau véhicule fe-956-kh dont j'attend la carte traçeur.
Changement de véhicule et changement d’assurance qui a les mêmes garanties proposées dans le contrat choisi du coup contrat double.
Renault a racheté ma duster matriculé eh 808 rk et j'ai repris une twingo avec un abonnement chez vous.