Comment résilier Pass Navigo ?
Pour résilier le Pass Navigo, aucun délai de préavis n'est nécessaire, mais vous devez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l'Agence Navigo Annuel. Vous aurez besoin de votre nom, adresse, et numéro de client (qui se trouve à côté de votre photo sur le Pass Navigo). Envoyez votre résiliation à l'Agence Navigo Annuel, TSA 16606, 95905 Cergy-Pontoise Cedex 09, France. Vous pouvez également les contacter par e-mail à gestion@agencenavigoannuel.fr ou par téléphone au 09 69 39 22 22. Il est sage d'envoyer votre résiliation par lettre recommandée. Avec Sepastop, vous pouvez le faire facilement.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Pass Navigo. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
- Délai de préavis & conditions Pass Navigo
- Quelles données devez-vous fournir à Pass Navigo ?
- Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
- Puis-je également contacter directement Pass Navigo ?
- Peut-on résilier un Pass Navigo annuel avant la fin des 12 mois ?
- Que faire de la carte Navigo après résiliation de l'abonnement annuel ?
- Sera-t-on remboursé des mois restants après résiliation du Pass Navigo ?
1. Délai de préavis & conditions Pass Navigo
2. Quelles données devez-vous fournir à Pass Navigo ?
Pour finaliser votre résiliation, Pass Navigo a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :
- Numéro de Client
Votre numéro client est à côté de votre photo sur le Pass Navigo.
Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.
3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
Lorsque vous résiliez votre contrat Pass Navigo, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Pass Navigo. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
4. Puis-je également contacter directement Pass Navigo ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Pass Navigo :
Agence Navigo Annuel
TSA 16606
95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
France
Vous pouvez également contacter Pass Navigo par téléphone au 09 69 39 22 22 ou via gestion@agencenavigoannuel.fr.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 18,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Pass Navigo.5. Peut-on résilier un Pass Navigo annuel avant la fin des 12 mois ?
Oui, le Pass Navigo annuel peut être résilié à tout moment, même avant la fin de la période de 12 mois. La résiliation doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception à l'Agence Navigo Annuel. Elle prend effet à la fin du mois suivant la réception de votre courrier.
6. Que faire de la carte Navigo après résiliation de l'abonnement annuel ?
Après la résiliation de votre abonnement annuel, la carte Navigo reste votre propriété. Vous pouvez la conserver pour y charger ultérieurement un nouveau forfait (hebdomadaire, mensuel ou annuel) ou des tickets. Il n'est pas nécessaire de la restituer à Île-de-France Mobilités.
7. Sera-t-on remboursé des mois restants après résiliation du Pass Navigo ?
En cas de résiliation anticipée du Pass Navigo annuel, les mensualités restantes ne sont plus prélevées après la prise d'effet de la résiliation. Toutefois, il n'y a généralement pas de remboursement des mois déjà payés. Le forfait reste actif jusqu'à la fin du mois de prise d'effet.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Pass Navigo. Vous n’aurez rien à faire !
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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier
Je ne travaille plus depuis le 1er mai 2025 donc, depuis 5 mois, je paye un abonnement annuel 44. 40 euros débités mensuellement sur mon compte bancaire postal. S'il vous plait, je rencontre des difficultés financières, pourriez vous en signe de geste commercial, procéder au remboursement des mois non utilisés sur mon pass navigo annuel, de mai à septembre 2025? Merci beaucoup. Votre fidèle cliente.
Je n ai plus utilité de la carte. Je vais rarement sur paris. J utilise plus le bus proche de chez moi.
Je serai en retraite à partir du 31/12/2022 minuit.
Je ne m'en sers plus , plus déplacements parisien metro.
Invalidité, incapacité à prendre les transports en commun.
Immobilisation de plusieurs mois. Chute en gare de pontoise et fracture de la cheville. Je reprendrai la même formule dès que ma santé le permettra! Bien cordialement.
J'ai 95 ans et je me déplace moins souvent j'achèterai des tickets ça me fera faire des économies.
Je ne prend plus les transports cause covid je travaille en restauration.
Je n'utilise plus le métro, le bus, le train. (virus)
Notre entreprise a déménagé et j'utilise mon véhicule.
Mon fils n'utilise pas le bus. C'était juste si besoin. Trop cher pour ne pas être utilisé.
N'utilise plus les transports en commun pour le moment.
Depuis la souscription utilisé 1 fois ma carte. Je vais beaucoup moins à paris.
Suite au covid je travaille au siege pres de mon domicile.