Wat betekenen onze keurmerken?

29 januari 2016 – Kopen op het internet is niet altijd even veilig en niet alle websites zijn betrouwbaar. Wij bij sepastop.eu vinden veiligheid en betrouwbaarheid zeer belangrijk. Zo worden alle gegevens beveiligd verzonden en worden betalingsgegevens nooit opgeslagen.

Onze website werd gecontroleerd door verschillende onafhankelijke partijen en kreeg hiervoor telkens het gepaste keurmerk of certificaat. Maar wat betekenen deze keurmerken nu juist?

Webshop Trustmark

Webshop KeurmerkWebshop Keurmerk of Webshop Trustmark is het grootste erkende keurmerk voor webshops in Nederland en België.

Indien je winkelt bij een aangesloten webwinkel weet je dat je veilig kunt betalen, dat je privacy gewaarborgd wordt en dat wanneer er zich een probleem voordoet je beroep kan doen op een onafhankelijke geschillenbemiddeling.

Ons certificaat: sepastop.eu

EMOTA

EMOTAEMOTA (Europese e-commerce Association) is een overkoepelende organisatie voor e-commerce websites in Europa. Alle webshops die het Webshop Trustmark dragen moeten ook voldoen aan de strenge Europese regels van EMOTA. Zo verkregen wij ook het European Trust Mark van EMOTA.

Juridisch kwaliteitslabel

KwaliteitslabelVia deJuristen, een onafhankelijk juridisch kantoor gespecialiseerd in ICT-recht, verkregen wij het kwaliteitslabel ‘MyLabel’. Zij keken onze algemene voorwaarden en privacyverklaring na en onderzochten of onze website aan alle relevante wetgeving voldoet. sepastop.eu werd in orde bevonden en verkreeg aldus het juridisch kwaliteitslabel ‘MyLabel.’

Ons certificaat: sepastop.eu

 

Teveel aangerekend bij een domiciliëring? Hoe krijg ik mijn geld terug?

7658143274_a4f10f7655_k

18 januari 2016 – Heeft uw leverancier uw maandelijkse domiciliëring dubbel aangerekend of heeft hij er per ongeluk een nulletje bijgezet? Dan neemt u best zo snel mogelijk contact op met uw leverancier en uw bank.

1) Contacteer uw leverancier:

Wanneer u een aantal domiciliëringen hebt lopen bij verschillende leveranciers kan het gebeuren dat er eens iets misloopt. Sinds 2014 is de SEPA-domiciliëring ingevoerd en moet u voortaan uw domiciliëringen via uw leverancier regelen en niet meer via uw bank. Voor problemen, stopzettingen en vragen dient u zich dus te richten tot uw leverancier.

Wanneer er iets fout is gelopen neem dan allereerst contact op met uw leverancier om de betaling te betwisten en een oplossing te vinden.

2) Contacteer uw bank

U kunt uw bank telefonisch of in persoon op de hoogte brengen van uw probleem. Zorg ervoor dat u de juiste informatie bij de hand hebt (mandaatreferte, exacte bedrag, naam van de leverancier,…), zodat uw bank u snel van dienst kan zijn.

    • binnen 8 weken: indien u binnen 8 weken uw bank verwittigt, betalen zij dit bedrag onmiddellijk terug. U moet hiervoor niets bewijzen en de bank doet dit als een soort ‘eerste hulp bij ongevallen’. Dit wil echter niet zeggen dat de schuld wegvalt, het geeft u en de schuldeiser wel de tijd om een oplossing te vinden.
  • Na 8 weken: merkt u de fout pas na 8 weken, dan heeft u nog 13 maanden de tijd om de betaling te betwisten. Deze keer zal de bank het bedrag niet automatisch terugbetalen. U moet eerst bewijs leveren dat de betwisting terecht is. Dit kunt u doen met een kopie van het akkoord met de leverancier of door een vonnis van de rechtbank.

In de meeste gevallen is het geen probleem voor de leverancier om de betwisting te aanvaarden. Zorg ervoor dat u zo snel mogelijk contact opneemt met uw leverancier en dan is het makkelijk uw geld terug te krijgen.

Indien u in de toekomst toch liever niet meer per domiciliëring betaalt, kunt u uw domiciliëring stopzetten. Via sepastop.eu kunt u uw stopzettingsbrief makkelijk opstellen en ook online versturen!

Lees meer: https://www.sepastop.eu/nl-be/kennisbank/domiciliering-terugvorderen/

sepastop.eu krijgt het Webshop Trustmark

sepastop.eu sluit zich aan bij Webshop Trustmark (eerder Webshop Keurmerk), het grootste erkende keurmerk in Nederland en België. De bij Webshop Trustmark aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht en worden periodiek gecontroleerd.

sepastop.eu Webshop Keurmerk

Indien u winkelt bij een aangesloten webwinkel weet u als consument dat:

  • U veilig kunt betalen
  • U zeker weet bij welk bedrijf u winkelt
  • Uw privacy gewaarborgd is
  • Er sprake is van een onafhankelijke geschillenbemiddeling
  • De Keurmerk-code door een winkel moet worden nageleefd

11 tips om goedkoop door de kerstperiode te komen

Christmas_candle_snowman_with_lights

18 december 2015 – Het is weer deze tijd van het jaar. De dagen zijn kort en koud, de straten hangen vol met lichtjes en de kerstmuziek klinkt ons in de oren. Wie vindt de kerstperiode nu niet gezellig?

Natuurlijk komt er ook heel wat bij kijken. Etentjes plannen, namen trekken, boodschappen doen, cadeautjes kopen,… De maand december is vaak een dure maand. Daarom willen we je graag wat extra tips meegeven om te besparen tijdens de feestdagen.

1) Het hele jaar cadeautjes

Kijk het hele jaar uit naar cadeautjes. Zie je iets leuks in de solden waarvan je denkt dat je zus/broer, neef/nicht het leuk zou vinden, koop het al en berg het op in een kast, je cadeautjeskast.

Luister ook het hele jaar door naar je vrienden en familie wanneer zij praten over hobby’s, iets dat ze nodig hebben,… Schrijf het even op en hou je ogen open voor wanneer dit product in korting staat.

2) Koop versiering na kerst

Na de kerstperiode wordt alle versiering met korting verkocht. Wanneer je af en toe eens nieuwe versiering wil kopen, doe dit dan na Kerstmis en dan heb je voor het volgende jaar weer iets nieuws.

3) Snij het vlees zelf

Bereid je dit jaar een gourmetschotel, prepareer deze dan zelf. Koop grote stukken vlees en snij het zelf in kleine stukjes, zo bespaar je heel wat uit.

4) Knutsel je versiering

Websites zoals Pinterest geven tal van inspiratie om je kerstboomversiering of decoratie zelf te maken. Vaak kan je met papier en schaar al veel leuks creëren. Bovendien kan dit ook een leuke bezigheid zijn die je met je kinderen deelt!

5) Drank met korting

Vaak worden wijnen en champagnes afgeprijsd of heb je “koop 3 voor de prijs van 2”-acties. Is er eens een speciale editie van een bierfles of een setje Gin & Tonic, koop het op voorhand en hou het bij voor een speciale gelegenheid.

6) Vul die vogel zelf

Bij een kerstmaal hoort vaak een gevulde kalkoen. Als je die vulling nu eens zelf maakt, wordt de bestelling bij de beenhouwer al wat minder duur.

7) Solden in Nederland

In Nederland beginnen de solden vroeger dan in België! Ga even de grens over en koop je kerstcadeaus in solden.

Of vraag aan de kassa van de winkel naar kortingen. In de sperperiode, de periode die voorafgaat aan de solden, geven winkels al vaak kortingen maar mogen zij die niet openbaar maken. Vraag het even aan een verkoopster en zij helpt je er graag mee verder!

8) Geen postzegels meer

Geen gedoe met postzegels en enveloppen. Zoek naar gratis e-cards op het internet en verstuur je kerstkaarten dit jaar online!

9) Knutsel een cadeau

Net zoals met de kerstversiering kan je met de hulp van Pinterest heel wat bereiken door zelf je cadeautjes te maken.

10) Samen koken. Samen eten

Heb je geen zin om het hele maal alleen klaar te maken? Vraag aan je vrienden en familie die komen of iedereen iets meebrengt. Zo krijg je een lekkere variatie van gerechten en hoef je niet te stressen over die kalkoen in de oven.

11) Vergelijk alles

In het algemeen geven we je mee om zeker te vergelijken, wat je ook koopt. Vergelijk de online shops voor cadeautjes, de supermarkten voor al je boodschappen, de tuincentrums voor je kerstversiering,…

Wij wensen iedereen alvast prettige feesten en het allerbeste voor het nieuwe jaar!

Hoe blokkeer ik een domiciliëring?

taxes-740202_960_72028 november 2015 – wilt u een domiciliëring blokkeren? Dit kan via uw bank. Via online banking vindt u meestal makkelijk een overzicht van uw domiciliëringen terug. Hier kunt u uw domiciliëring beheren en blokkeren.

Let op! BLOKKEREN ≠ STOPZETTEN: enkel blokkeren is niet genoeg! U dient uw domiciliëring ook nog stop te zetten (lees meer).

U kunt uw domiciliëringen op 3 verschillende manieren blokkeren:

  1. op rekeningnummer: al de domiciliëringsopdrachten naar dit rekeningnummer zullen geblokkeerd worden.
  2. op naam van de leverancier: al de domiciliëringsopdrachten naar dit bedrijf zullen geblokkeerd worden.
  3. op mandaatreferte/domiciliëringsopdracht: hiermee blokkeer je 1 specifieke domiciliëring.

    De laatste methode is de meest gebruikte manier om een domiciliëring te blokkeren. Indien u in de toekomst toch nog eens een contract afsluit bij dezelfde leverancier zal de domiciliëring zonder problemen kunnen doorgaan.

Let op! Domiciliëring BLOKKEREN ≠ STOPZETTEN

Uw domiciliëring blokkeren is echter niet genoeg. Sinds 2014 is de regelgeving veranderd en dient u uw domiciliëring stop te zetten via uw leverancier en kunt u dit niet meer via uw bank.

Wanneer u enkel uw domiciliëring blokkeert via uw bank, zal de leverancier geen geld meer van uw rekening kunnen afhalen. De domiciliëring loopt echter wel gewoon door. De leverancier zal blijven proberen om de betaling uit te voeren en u uiteindelijk een aanmaning tot betaling sturen incl. kosten (!) voor het niet op tijd betalen van uw factuur. Dit zal hij blijven doen tot dat u de domiciliëring stopzet.

Hoe kan ik mijn domiciliëring stopzetten?

Om een domiciliëring stop te zetten moet u dit laten weten aan uw leverancier (Telenet, Electrabel, Basic-Fit,…). Dit doet u door een brief te schrijven en deze op te sturen naar uw leverancier. Deze verstuurt u best via een aangetekende zending, zo bent u 100% zeker en heeft u een bewijs in geval dat uw leverancier uw aanvraag betwist.

Op onze website, sepastop.eu, vindt u modelbrieven voor meer dan 200 Belgische leveranciers. Indien u wenst kunt u uw SEPA-stopzettingsbrief via onze site meteen online aangetekend verzenden.

Er is dus een groot verschil tussen blokkeren en stopzetten. Wanneer u uw domiciliëring hebt stopgezet via uw leverancier kunt u deze daarna ook blokkeren via de bank, maar niet andersom!

Lees meer: https://www.sepastop.eu/nl-be/kennisbank/domiciliering-blokkeren/

sepastop.eu gelanceerd: online domiciliëringen of incasso’s stopzetten

SEPASTOP.EU MAAKT HET ONLINE STOPZETTEN VAN EUROPESE (SEPA-) DOMICILIËRINGEN OF INCASSO’S MAKKELIJK.

16 augustus 2015 – via sepastop.eu kunt u uw (SEPA-) domiciliëringen, of in Nederland automatische incasso’s, eenvoudig online stopzetten. 

Sinds 2014 is de regelgeving omtrent domiciliëringen veranderd (*) en werd de Europese SEPA-domiciliëring ingevoerd. U kunt uw domiciliëring niet meer via uw bank stopzetten; u moet dit nu rechtstreeks regelen met de leverancier.

Veel mensen vinden het automatisch betalen van rekeningen door een domiciliëring of automatische incasso lastig omdat zij zo geen controle hebben over hun eigen financiën. “Hoeveel heb ik deze maand eigenlijk gespendeerd?”, vraagt u zich af. Ook kunnen er door deze maandelijkse of jaarlijkse betalingen fouten worden gemaakt door de leverancier of schuldeiser. Als u via bankoverschrijving of acceptgiro betaalt, merkt u deze fout snel op en zet u ze meteen weer recht.

Via sepastop.eu vindt u alle informatie omtrent deze nieuwe regeling en kunt u makkelijk en snel uw aangetekende SEPA-stopzettingsbrief aanmaken. U kunt daarna kiezen of u deze brief zelf print en aangetekend verstuurt, of u laat deze door sepastop.eu opsturen.

Op dit moment bieden wij, in Vlaanderen, Wallonië, Frankrijk en Nederland, al zo’n 400 diensten aan waarbij u uw domiciliëringen kunt stopzetten. Onder andere verzekeringen, telecomaanbieders, goede doelen, fitness centra,…

Zet vanaf nu uw domiciliëring online stop via: www.sepastop.eu

Contact:
Nathan De Hert
Oprichter
nathan@sepastop.eu
www.sepastop.eu

sepastop.eu
sepastop.eu logo

http://www.sepabelgium.be/nl/uw-domicili%C3%ABringen