Comment résilier HelloFresh ?
Vous souhaitez résilier HelloFresh ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à HelloFresh. Vous n’aurez rien à faire !
Saisissez vos données et résiliez
Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu
- Délai de préavis & conditions HelloFresh
- Quelles données devez-vous fournir à HelloFresh ?
- Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
- Puis-je également contacter directement HelloFresh ?
- Comment savoir si ma résiliation HelloFresh a bien été prise en compte ?
- Puis-je mettre en pause mon abonnement HelloFresh au lieu de le résilier ?
- Que se passe-t-il avec les box déjà commandées si je résilie HelloFresh ?
1. Délai de préavis & conditions HelloFresh
2. Quelles données devez-vous fournir à HelloFresh ?
3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
Lorsque vous résiliez votre contrat HelloFresh, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.
Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec HelloFresh. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.
En savoir plus sur le prélèvement SEPA.
4. Puis-je également contacter directement HelloFresh ?
Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de HelloFresh :
HelloFresh France S.A.S.
14 rue Beffroy
92200 Neuilly-sur-Seine
France
Vous pouvez également contacter HelloFresh par téléphone au https://www.hellofresh.fr/contact-us ou via service@hellofresh.fr.
Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.
Pour 18,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à HelloFresh.5. Comment savoir si ma résiliation HelloFresh a bien été prise en compte ?
Après avoir effectué votre demande de résiliation, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de la part de HelloFresh. Nous vous conseillons également de vérifier dans votre espace client que votre abonnement affiche bien le statut inactif. Conservez toute preuve de votre demande de résiliation en cas de litige.
6. Puis-je mettre en pause mon abonnement HelloFresh au lieu de le résilier ?
Oui, HelloFresh vous permet de mettre en pause vos livraisons sans résilier votre abonnement. Depuis votre espace client, vous pouvez sauter une ou plusieurs semaines. Cette option est pratique si vous souhaitez simplement faire une pause temporaire, par exemple pendant les vacances.
7. Que se passe-t-il avec les box déjà commandées si je résilie HelloFresh ?
Si votre résiliation est effectuée dans les délais requis, aucune nouvelle box ne sera préparée ni facturée. En revanche, si le délai de 3 à 4 jours n'est pas respecté, la box déjà en cours de préparation vous sera livrée et facturée normalement.
Résiliation facile via sepastop.eu
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à HelloFresh. Vous n’aurez rien à faire !
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Dernière mise à jour :
Source : conditions générales
En plus de mon absence , cela me revient trop cher.
Bonjour monsieur, je dois m’ absenter pour raisons familiales. Je vous remercie beaucoup.
Trop de livraisons. Bons produits et bonnes recettes mais livraisons trop fréquentes.