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Vous pouvez résilier votre compte Fortuneo et les cartes qui lui sont associées à tout moment par courrier recommandé avec AR, en tenant compte d’un délais de préavis de 30 jours après réception de votre demande.

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Conditions d’annulation et délai de préavis de Fortuneo

Vous pouvez résilier votre compte Fortuneo et les cartes qui lui sont associées à tout moment par courrier recommandé avec AR, en tenant compte d’un délais de préavis de 30 jours après réception de votre demande.

Pour résilier Fortuneo, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de compte. Votre numéro de compte se trouve sur la correspondance envoyée par Fortunéo.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 11,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à Fortuneo sous 2 jours ouvrables, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Fortuneo. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez Fortuneo, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

Fortuneo - Service Clients
Libre réponse 26 157
29 809 Brest CEDEX 09
France

Vous pouvez également contacter Fortuneo par téléphone au 0298 002 900 ou par e-mail à l’adresse contacts@fortuneo.com.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Notre site web est exclusivement destiné aux particuliers. Consultez toujours les conditions générales de votre contrat.

À propos de Fortuneo

Fortuneo est une banque en ligne filiale du Crédit Mutuel Arkéa proposant divers produits financiers, dont des cartes de crédit ou de débit.

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