Comment résilier EDF ?

Pour résilier EDF, vous pouvez le faire à tout moment sans frais. Vous aurez besoin de votre nom, adresse et numéro de client, que vous pouvez trouver sur votre contrat ou sur une de vos factures. Envoyez votre résiliation à EDF, Service Clients, TSA 20012, 41975 BLOIS Cedex 09, France. Vous pouvez également les contacter par e-mail à serviceclient@edf.fr ou par téléphone au 09 69 32 15 15. Nous recommandons d'envoyer votre résiliation par lettre recommandée. Confiez cette tâche à Sepastop et envoyez votre lettre en ligne.

Résilier EDF
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à EDF. Vous n’aurez rien à faire !

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    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions EDF
  2. Quelles données devez-vous fournir à EDF ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement EDF ?

    5. FAQ
  5. Comment est calculée ma dernière facture EDF après résiliation ?
  6. Est-ce que je dois résilier si je veux seulement changer de fournisseur?
  7. Est-ce que je peux résilier EDF pour mon contrat gaz et électricité en même temps ?
  8. Quel est mon délai de réflexion ?
  9. Que se passe-t-il si je résilie EDF sans avoir de nouveau fournisseur ?

1. Délai de préavis & conditions EDF

Le contrat d’électricité au tarif bleu est conclu pour une durée d’un an renouvelable, mais il peut être résilié à tout moment, sans frais, sur simple demande du client.

Le contrat pour l’offre renouvelable est à durée indéterminée. Sa résiliation peut également se faire à tout moment sur simple demande.

Il n’y a pas de préavis, le client peut demander à ce que le contrat soit arrêté à la date qu’il souhaite.

2. Quelles données devez-vous fournir à EDF ?

Pour finaliser votre résiliation, EDF a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • N° client

Vous pouvez retrouver votre n° client sur votre contrat ou sur une de vos factures.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat EDF, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec EDF. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement EDF ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de EDF :

EDF
Service clients
TSA 20012
41975 BLOIS Cedex 09
France

Vous pouvez également contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ou via serviceclient@edf.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 18,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à EDF.

5. Comment est calculée ma dernière facture EDF après résiliation ?

Après la résiliation, EDF établit une facture de clôture basée sur votre consommation réelle jusqu'à la date de fin de contrat. Un relevé de compteur (ou une estimation si le relevé est impossible) est effectué. Si vous avez trop payé via vos mensualités, le trop-perçu vous sera remboursé.

6. Est-ce que je dois résilier si je veux seulement changer de fournisseur?

No, si vous quittez EDF pour un autre fournisseur d'énergie, vous n'avez pas à résilier vous-même.

7. Est-ce que je peux résilier EDF pour mon contrat gaz et électricité en même temps ?

Si vous avez souscrit une offre groupée gaz et électricité chez EDF, vous pouvez résilier les deux contrats simultanément. Toutefois, il s'agit techniquement de deux contrats distincts : chacun doit faire l'objet d'une demande de résiliation, même si les deux démarches peuvent être effectuées en même temps.

8. Quel est mon délai de réflexion ?

Si vous avez souscrit votre contrat en ligne vous pouvez demander son annulation sous 15 jours. Pour cela vous pouvez rédiger un courrier explicitant clairement votre désir de rétractation, ou bien utiliser le formulaire fournit par EDF. Vous devrez toutefois payer l’électricité et/ou le gaz consommés entre la mise en service de votre abonnement et son annulation.

9. Que se passe-t-il si je résilie EDF sans avoir de nouveau fournisseur ?

Si vous résiliez votre contrat EDF sans souscrire chez un autre fournisseur, l'alimentation en électricité sera coupée à la date de résiliation. Il est donc recommandé de vous assurer qu'un nouveau contrat est en place avant la date effective de résiliation, sauf en cas de déménagement définitif du logement.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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