Comment puis-je résilier Direct Energie ?

Vous souhaitez résilier Direct Energie ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Direct Energie. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier Direct Energie
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Direct Energie
  2. Quelles données devez-vous fournir à Direct Energie ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Direct Energie ?

1. Délai de préavis & conditions Direct Energie

La résiliation de votre contrat chez Direct Energie est possible à tout moment et sans frais de résiliation.

Si vous quittez Direct Energie pour un autre fournisseur d'énergie, vous n'avez pas à résilier vous-même.

2. Quelles données devez-vous fournir à Direct Energie ?

Pour finaliser votre résiliation, Direct Energie a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • N° de client

Vous pouvez retrouver votre n° de client (9 chiffres) sur votre contrat ou sur une de vos factures.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Direct Energie, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Direct Energie. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Direct Energie ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Direct Energie :

Direct Energie
Service clientèle
TSA 21519
75901 PARIS Cedex 15
France

Vous pouvez également contacter Direct Energie par téléphone au 0970 80 69 69 ou par e-mail à l’adresse Formulaire de contact.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 13,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Direct Energie.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Direct Energie. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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