Comment puis-je résilier EDF ?

Vous souhaitez résilier EDF ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à EDF. Vous n’aurez rien à faire !
Résilier EDF
    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions EDF
  2. Quelles données devez-vous fournir à EDF ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement EDF ?

  5. FAQ
  6. Est-ce que je dois résilier si je veux seulement changer de fournisseur?
  7. Quel est mon délai de réflexion ?

1. Délai de préavis & conditions EDF

Le contrat d’électricité au tarif bleu est conclu pour une durée d’un an renouvelable, mais il peut être résilié à tout moment, sans frais, sur simple demande du client.

Le contrat pour l’offre renouvelable est à durée indéterminée. Sa résiliation peut également se faire à tout moment sur simple demande.

Il n’y a pas de préavis, le client peut demander à ce que le contrat soit arrêté à la date qu’il souhaite.

2. Quelles données devez-vous fournir à EDF ?

Pour finaliser votre résiliation, EDF a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • N° client

Vous pouvez retrouver votre n° client sur votre contrat ou sur une de vos factures.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat EDF, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec EDF. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement EDF ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de EDF :

EDF
Service clients
TSA 20012
41975 BLOIS Cedex 09
France

Vous pouvez également contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ou par e-mail à l’adresse serviceclient@edf.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 12,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à EDF.

5. Est-ce que je dois résilier si je veux seulement changer de fournisseur?

No, si vous quittez EDF pour un autre fournisseur d'énergie, vous n'avez pas à résilier vous-même.

6. Quel est mon délai de réflexion ?

Si vous avez souscrit votre contrat en ligne vous pouvez demander son annulation sous 15 jours. Pour cela vous pouvez rédiger un courrier explicitant clairement votre désir de rétractation, ou bien utiliser le formulaire fournit par EDF. Vous devrez toutefois payer l’électricité et/ou le gaz consommés entre la mise en service de votre abonnement et son annulation.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à EDF. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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