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Conditions de résiliation recherchées pour vous, en termes clairs

Votre contrat d’un an tacitement renouvelable doit être résilié avant la date limite de non reconduction communiquée par Engie Home Service, ou, dans l’absence de cette information, à tout moment après la date anniversaire du contrat.

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Conditions d’annulation et délai de préavis de ENGIE Home Services

Votre contrat d’entretien Engie Home Service est conclu pour une durée d’un an, renouvelable par reconduction tacite. Pour résilier votre contrat d’entretien vous devez envoyer une lettre recommandée avec AR avant la date limite de non reconduction mentionnée dans un courrier que doit vous avoir fait parvenir Engie Home Service au plus tard un mois avant la reconduction du contrat. Si ce courrier ne vous a pas été adressé, vous pouvez résilier à tout moment après la date anniversaire de votre contrat.

Si aucune visite d’entretien n’a été effectuée par Engie Home Service durant la période prévue, et après relance de votre part, vous pouvez résilier à tout moment pour non respect du contrat.

Pour résilier ENGIE Home Services, vous aurez besoin des informations suivantes : Numéro de contrat.

Comment fonctionne le service d’expédition de lettre de résiliation ?

Via notre site, vous pouvez rédiger et imprimer gratuitement une lettre de résiliation. Vous pouvez également faire appel à notre service d’envoi.

Pour 12,95 €, nous enverrons votre courrier recommandé à ENGIE Home Services sous 1 jour ouvrable, avec un accusé de réception valide. Vous réglez le problème en un claquement de doigts, sans même sortir de chez vous.

Si vous ne souhaitez pas faire appel à notre service d’expédition, vous pouvez toujours imprimer votre lettre gratuitement.

En savoir plus sur notre service d’envoi.

FAQ

Vous souhaitez uniquement annuler votre prélèvement automatique sans pour autant résilier votre contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec ENGIE Home Services. Depuis 2014, il n’est plus possible d’annuler un prélèvement automatique en passant par la banque. Vous devez contacter directement l’entreprise pour mettre fin au prélèvement SEPA, ou la transférer vers un autre numéro de compte.

Lorsque vous annulez votre contrat chez ENGIE Home Services, votre prélèvement automatique est automatiquement interrompu. Aucune autre action n’est nécessaire.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

ENGIE Home Services - Service Relation Client
361, avenue du Président Wilson
93200 Saint Denis La Plaine
France

Vous pouvez également contacter ENGIE Home Services par téléphone au 09 77 40 14 15 ou par e-mail à l’adresse /.

Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

Source : conditions générales

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Les informations figurant sur notre site web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques. Notre site web est exclusivement destiné aux particuliers. Consultez toujours les conditions générales de votre contrat.

À propos de ENGIE Home Services

Filiale du groupe ENGIE, Engie Home Service propose des équipements de chauffage et de climatisation à la vente au comptant ou à crédit, ainsi que des contrats d’entretien de chaudière conclus pour un an et tacitement renouvelables.

Coordonnées ENGIE Home Services

https://www.engie-homeservice…
/
09 77 40 14 15

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Résilier contrat Énergie

Vous déménagez à l’étranger, vous vous installez chez l’élu(e) de votre cœur, ou vous intégrez une collocation ? Alors il vous appartient de résilier votre contrat d'énergie actuel. Si vous souhaitez juste changer de fournisseur d’énergie c’est votre nouveau fournisseur qui s’occupera du transfert de votre contrat d’énergie.

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