Comment résilier ENGIE ?

Vous souhaitez résilier ENGIE ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier ENGIE
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à ENGIE. Vous n’aurez rien à faire !

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Plus de 3,6 million de consommateurs ont déjà résilié un abonnement grâce à sepastop.eu

    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions ENGIE
  2. Quelles données devez-vous fournir à ENGIE ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement ENGIE ?

    5. FAQ
  5. Comment se passe la facture de clôture après résiliation ENGIE ?
  6. Puis-je résilier ENGIE en cas de déménagement et quand le faire ?
  7. Que se passe-t-il si je résilie ENGIE sans avoir de nouveau fournisseur ?

1. Délai de préavis & conditions ENGIE

L’abonnement à ENGIE peut être résilié à tout moment par courrier recommandé avec accusé de réception, mais aussi par téléphone ou par internet.

Vous pouvez demander l’interruption de votre contrat à la date souhaitée dans les 30 jours qui suivent votre demande de résiliation.

2. Quelles données devez-vous fournir à ENGIE ?

Pour finaliser votre résiliation, ENGIE a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Référence client

Votre référence client est sur la première page de votre facture.

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat ENGIE, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec ENGIE. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement ENGIE ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de ENGIE :

ENGIE - Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09
France

Vous pouvez également contacter ENGIE par téléphone au 09 69 399 993 ou via service_client@contact-particuliers.engie.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 18,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à ENGIE.

5. Comment se passe la facture de clôture après résiliation ENGIE ?

Après la résiliation, ENGIE vous envoie une facture de clôture dans un délai d'environ 4 semaines. Cette facture tient compte de votre consommation réelle jusqu'à la date de fin de contrat. Si un trop-perçu est constaté, ENGIE procède au remboursement sur votre compte bancaire.

6. Puis-je résilier ENGIE en cas de déménagement et quand le faire ?

Oui, le déménagement est l'un des motifs les plus courants de résiliation chez ENGIE. Il est conseillé de prévenir ENGIE au moins 15 jours avant votre départ afin de planifier un relevé de compteur et d'éviter de payer la consommation du prochain occupant. Vous pouvez également transférer votre contrat vers votre nouveau logement.

7. Que se passe-t-il si je résilie ENGIE sans avoir de nouveau fournisseur ?

Si vous résiliez votre contrat ENGIE sans souscrire chez un nouveau fournisseur, votre compteur pourra être coupé ou mis hors service par le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF). Pour éviter une coupure, il est recommandé de souscrire un nouveau contrat auprès d'un autre fournisseur avant la date effective de résiliation.

Résiliation facile via sepastop.eu

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Dernière mise à jour : , Auteur : Stéphanie Charpentier

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