Comment résilier Alterna Electricité/Gaz ?

Vous souhaitez résilier Alterna Electricité/Gaz ? Dans ce cas, vous devez tenir compte de plusieurs éléments. Nous avons dressé pour vous la liste des points principaux.

Résilier Alterna Electricité/Gaz
Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Alterna Electricité/Gaz. Vous n’aurez rien à faire !

Saisissez vos données et résiliez

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    Généralités
  1. Délai de préavis & conditions Alterna Electricité/Gaz
  2. Quelles données devez-vous fournir à Alterna Electricité/Gaz ?
  3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?
  4. Puis-je également contacter directement Alterna Electricité/Gaz ?

1. Délai de préavis & conditions Alterna Electricité/Gaz

Dans les autres cas de résiliation
(déménagement du client…), le client doit informer Alterna énergie de la résiliation du contrat par tout moyen écrit, mail ou courrier. La résiliation prend effet à la date souhaitée par le Client, date postérieure à la demande de résiliation et, au plus tard, trente (30) jours à compter de la notification de la résiliation à Alterna
énergie.

2. Quelles données devez-vous fournir à Alterna Electricité/Gaz ?

Pour finaliser votre résiliation, Alterna Electricité/Gaz a besoin des données suivantes. Mentionnez les données suivantes dans votre lettre de résiliation :

  • Numéro de contrat

Vous ne possédez plus ces informations ? Pas de problème. Normalement, l’entreprise peut les retrouver sur la base de vos données personnelles.

3. Qu’en est-il de mon prélèvement automatique ?

Lorsque vous résiliez votre contrat Alterna Electricité/Gaz, le prélèvement SEPA s’arrête automatiquement. Vous n’avez rien d’autre à faire.

Vous souhaitez uniquement interrompre le prélèvement automatique sans mettre fin au contrat ? Dans ce cas, prenez contact avec Alterna Electricité/Gaz. Contactez-les également si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre numéro de compte.

En savoir plus sur le prélèvement SEPA.

4. Puis-je également contacter directement Alterna Electricité/Gaz ?

Vous préférez gérer personnellement votre résiliation ? Voici les coordonnées de Alterna Electricité/Gaz :

Alterna Energie
78 avenue Jacques Cœur - CS 10 000
86068 POITIERS CEDEX 9
France

Vous pouvez également contacter Alterna Electricité/Gaz par téléphone au 05 49 60 54 58 ou par e-mail à l’adresse souscrire@relationclient.alterna-energie.fr.

Dans tous les cas, nous vous conseillons d’envoyer votre résiliation par courrier recommandé. De cette manière, vous aurez une preuve d’envoi valable légalement et serez sûr(e) à 100 % d’avoir résilié.

Pour 15,95 €, nous transmettons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Alterna Electricité/Gaz.

Résiliation facile via sepastop.eu

Pas envie de gérer la résiliation vous-même ? Remplissez le formulaire ci-dessous et nous enverrons votre lettre de résiliation par courrier recommandé à Alterna Electricité/Gaz. Vous n’aurez rien à faire !

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Dernière mise à jour : , Auteur : Leen Bels

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