Comment arrêter un prélèvement automatique ?



Depuis l'introduction de prélèvement automatique SEPA en 2014, vous devez contacter votre fournisseur pour annuler le prélèvement automatique. Vous devez indiquer vos coordonnées, votre numéro IBAN (numéro de compte) et la référence du mandat.
SEPA stopzetten
© Photo by Ken Teegardin

Comment arrêter mon prélèvement automatique ?

Pour arrêter votre prélèvement automatique, vous devez en faire la demande auprès de votre fournisseur. Vous pouvez contacter votre fournisseur par téléphone, par e-mail ou par courrier (recommandé).

Il est conseillé d'opter pour une lettre recommandée car vous recevrez une preuve d'envoi et le fournisseur ne pourra contester votre demande de résiliation.

Quelles informations dois-je transmettre pour arrêter mon prélèvement automatique ?

Pour arrêter votre prélèvement automatique, indiquez vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail), votre numéro IBAN (numéro de compte) et la référence du mandat.

En outre, il est préférable de mentionner si vous souhaitez arrêter le prélèvement automatique pour utiliser une autre méthode de paiement, si vous souhaitez aussi annuler votre abonnement ou contrat, ou encore si vous souhaitez transférer le prélèvement automatique vers un autre compte bancaire (en mentionnant le nouveau numéro de compte).

La référence du mandat est un numéro que vous retrouvez sur les extraits de compte de votre prélèvement automatique ou en passant par votre application bancaire en ligne.

Attention : toutes les banques n'utilisent pas la même dénomination. Vous trouverez ce numéro sur vos extraits de compte sous l'un des noms suivants : mandat, référence du mandat, ID du mandat, numéro de mandat, ou numéro d'autorisation.

Pourquoi la banque ne peut-elle pas annuler mon prélèvement automatique ?

Parce le nouveau système de prélèvement automatique SEPA introduit en 2014 ne permet plus d'arrêter le prélèvement automatique en passant par la banque. Vous pouvez faire bloquer vos paiements automatiques par votre banque, mais vous devez contacter votre fournisseur pour les arrêter définitivement.


Pour en savoir plus : Prélèvement SEPA

Prélèvement SEPA

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